Customer service advisor | Kortenberg | NL/FR

Functieomschrijving Wij zijn opzoek naar een klantendienstmedewerker voor een bedrijf in Kortenberg. Het bedrijf is een gekende speler binnen doe-het-zelfmateriaal. Jouw verantwoordelijkheden: -Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten (B2B en B2C) en geeft informatie of advies over de producten. -Je zorgt ervoor dat de dealers steeds de correcte informatie krijgen zodat zij de producten als voorkeurmerk aanprijzen bij hun eindklanten. -Je geeft dagelijks alle bestelling correct in het ordersysteem in. -Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen (backoffice, warehouse, sales, …). -Je zorgt voor een duidelijke feedback naar de dealers omtrent hun vragen en klachten. Profiel Jouw profiel: - Je hebt al een eerste ervaring als klantendienstmedewerker. - Je hebt een zeer vlotte kennis van het Nederlands en Frans. Kennis Engels is een pluspunt - Je bent klantgericht. - Je gaat graag probleemoplossend te werk. - Je bent stressbestendig. - Je bent leergierig om meer over de technische producten te weten te komen. Aanbod Het bedrijf biedt jou een voltijds contract. Opstart is via interim met de mogelijkheid op een vast contract. Na 6 maanden opleiding is het mogelijk om 1 dag van thuis uit te werken. Interesse? Solliciteer dan snel online

Location: steenokkerzeel, BE

Posted Date: 4/23/2025