Junior Global IT Service Desk Analyst – German Speaker

Junior Global IT Service Desk Analyst – German Speaker Miejsce pracy: Nowy Tomyśl Technologies we use Operating system Windows About the project You’re an important part of our future. Hopefully, we're also a part of yours Within the B. Braun Group, the “Global Support Team” is looking for a new team member for the position of “Junior Global IT Service Desk Analyst” for the IT Competence Center in Nowy Tomyśl or Poznań, Poland. Your responsibilities Respond to incoming calls and web submissions for assistance from and users experiencing technical issues Troubleshoot, analyze, resolve, track, escalate and accurately document various technical problems and resolutions (i.e. software, hardware and client specific applications) Fulfill Service Requests from end users according to defined procedures Document client issues in our call tracking system Provide friendly, courteous, and quality communication to all end users throughout the support process Grow professionally through on-going training activities and continued learning Collaborate with organization counterparts and department team members to share knowledge and expertise Identify optimization potential to continuously increase customer satisfaction and Service Desk quality Our requirements Educational degree/certificate in an information technology related field will be a plus Job experience: 1-2 years Ability to analyze hardware and/or software problems Knowledge of computer systems, hardware, software and peripheral equipment Basic network skills Good verbal and written communication skills in English (B2 – upper intermediate) Very good verbal and written communication skills in German (C1 – Advanced) Ability and desire to keep up with changing and emerging technologies that affect the business Excellent verbal and written communication skills with ability to communicate effectively over the phone and electronically Strong problem solving and analytical skills Flexibility to work in shifts and on weekends as needed What we offer Become part of a corporate culture that actively promotes constructive exchanges between colleagues, customers and partners. Work with us to improve people's lives in the long term. We can offer you interesting, varied tasks and excellent opportunities for advancement, as well as an attractive salary with extensive benefits, all within a dynamic family-owned company. Benefits sharing the costs of sports activities private medical care life insurance parking space for employees extra social benefits B. Braun Business Services Poland Sp. z o.o. Jesteś ważną częścią naszej przyszłości. My też chcemy być częścią Twojej B. Braun działa na rzecz ochrony i poprawy zdrowia ludzi na całym świecie. Ta wizja dotyczy również badań i rozwoju. Aplikuj, jeśli złożoność postrzegasz jako szansę, a jakość i zrównoważony rozwój są ważnymi kryteriami Twojej pracy. Chcemy wspólnie z Tobą pracować nad przyszłościowymi rozwiązaniami. W ten sposób tworzymy zrównoważoną opiekę zdrowotną – lokalnie, w regionie, w skali kraju i na całym świecie. Wspólnie z Tobą. Na tym polega dzielenie się wiedzą. Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do B. BRAUN BUSINESS SERVICES POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w: ul. Tysiąclecia 14, 64-300 Nowy Tomyśl , przystępujesz do rekrutacji, a administratorem Twoich danych osobowych będzie wskazany wyżej Pracodawca, z którego inspektorem danych osobowych możesz się skontaktować (iod_bbbsplbbraun.com). Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym będą przetwarzane przez Pracodawcę na podstawie Art. 6 pkt 1 lit b i f ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Będziemy przetwarzali informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, na podstawie Art. 6 pkt 1 lit b i lit. f ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) o treści: (b) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą przed zawarciem umowy, oraz (f) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem). Obowiązkowe by wziąć udział w rekrutacji jest podanie danych wskazanych w Kodeksie pracy Art. 221 § 1 ( m.in. dane identyfikacyjne, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia), oraz danych wynikających z innych przepisów prawa ( według wymogów w ogłoszeniu), a także adres e-mail, który niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu Pracuj.pl. Niepodanie danych obowiązkowych uniemożliwi zawarcie umowy. Dobrowolne jest podanie innych danych które fakultatywnie zawarłeś w dokumentach aplikacyjnych ( np. zainteresowania). Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres roku po zakończeniu rekrutacji. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: iod_bbbsplbbraun.com

Location: Nowy Tomyśl, PL

Posted Date: 4/15/2025