Klantenservice medewerker schade

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker schademeldingen ben je een onmisbare schakel in het bieden van uitmuntende service aan onze klanten. Je staat voor de uitdaging om niet alleen te voldoen aan, maar ook de verwachtingen van klanten te overtreffen. Met jouw hbo werk-en denkniveau en ervaring in klantenservice, ben je klaar om complexe vraagstukken aan te pakken en onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Ben jij de proactieve teamspeler die we zoeken? Hoofdtaken: Klantcontact: het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en zorgen voor een passende oplossing bij elke schademelding Serviceverbetering: proactief meedenken over en bijdragen aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen Probleemoplossing: efficiënt en effectief klachten en problemen behandelen om klanttevredenheid te waarborgen Schadeafhandeling: nauwkeurig en correct schademeldingen verwerken Teamwerk: samenwerken met andere afdelingen om klantvragen snel en adequaat op te lossen Wat bieden we jou Bij Allianz geloven we dat jouw groei bijdraagt aan ons succes. Daarom investeren we in een omgeving waarin je zowel professioneel als persoonlijk kunt bloeien. Een bruto uurloon van €17,16. Tijdelijk contract met verlengingsmogelijkheid. Parttime 32 uur per week, met flexibele dagen. Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer. Flexibel werken in Rotterdam en thuiswerkmogelijkheden. Ontwikkelingskansen binnen de financiële sector. Functie-eisen Wij zoeken een klantgerichte professional met een passie voor service en kwaliteit. HBO werk- en denkniveau Ervaren in klantenservice Donderdagen en vrijdagen beschikbaar Beschikbaar voor minimaal 32 uur Bereid WFT certificaten te behalen Over het bedrijf Het Customer Contact Center van Allianz maakt deel uit van Claims en werkt nauw samen met andere afdelingen. De afdeling van de toekomst bestaat uit multi-inzetbare medewerkers met brede kennis van producten, processen, verzekeringstechniek en de organisatie. Voor jou betekent dit dat je snel kunt schakelen tussen verschillende klantvraagstukken en weet waar je moet zijn in de keten om het structureel op te lossen. Binnen onze organisatie zijn er voldoende mogelijkheden om door te groeien.

Location: Rotterdam, NL

Posted Date: 4/5/2025