Telefonisch hulpverlener in de zomer

Vind je het leuk om problemen op te lossen en écht het verschil te maken? Dan hebben we de perfecte baan voor jou bij Eurocross in Leiden. Er zijn verschillende instroommomenten in mei en juni. In overleg is het ook mogelijk om tot juli 16 uur per week te werken. Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level. wat bieden wij jou € 17,26 bruto per uur Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling Flexibele werktijden Pensioenregeling & reiskostenvergoeding Tijdelijk, bij wederzijdse klik in de vaste pool Leiden, vlakbij het centraal station wie ben jij Je neemt het volgende mee voor de functie als telefonisch hulpverlener: Je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau; je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van maximaal 4 maanden; je kunt in Leiden werken; je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren. wat ga je doen Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood. Je schakelt snel en blijft kalm in stressvolle situaties. Je weet precies hoe je een klant geruststelt. Zo analyseer je snel de situatie en regel je de juiste hulp. Zo bel je met meneer Jansen. Zijn auto is er in Frankrijk mee opgehouden. Hij is in paniek. Het probleem? Meneer Jansen spreekt geen Frans. En weet daarom niet hoe hij alles moet aanpakken. Jij gelukkig wel Je helpt daarom meneer Jansen met diens probleem. En zorgt voor een mooi vervolg van de vakantie. Even later belt mevrouw Karimi. Zij heeft een probleem met haar ziektekostenverzekering. Ze is namelijk in het ziekenhuis beland. Wat vervelend. Gelukkig weet je hoe je haar het best kan helpen. Je stelt haar gerust en gaat aan de slag om haar problemen op te lossen. De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener: Je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp; je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in; je schakelt met verschillende partijen; je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant; je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland. waar ga je werken Je gaat aan de slag bij Eurocross Assistance, een toonaangevende alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Mooi nieuws? Je mag op het mooie kantoor in Leiden aan de slag. Samen met een team van gedreven collega’s zorg jij ervoor dat klanten de juiste hulp krijgen, 24/7. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staan bij hen centraal. Verder bieden zij jou: Een goede werksfeer; werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station; start data vanaf eind april/begin mei; werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging; een onvergetelijke zomer met extra werkervaring. sollicitatie Herken je jezelf als telefonisch hulpverlener? Solliciteer dan snel. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Location: Stationsbuurt, NL

Posted Date: 4/4/2025