Teamleader Customer Service Transport

Onze klant is een familiebedrijf dat actief is in de Europese transport- en logistieke sector. Dankzij een eigen wagenpark en magazijnen garanderen ze snelle leveringen, flexibele logistieke diensten en een hoogwaardige klantenservice. Innovatie en klantgerichtheid staan centraal, waardoor het bedrijf blijft groeien als een betrouwbare partner binnen de sector. Om hun groeiende transportafdeling te versterken, zoeken ze een Teamleader Customer Service Transport , regio Wemmel. Deze afdeling speelt een cruciale rol in de ondersteuning van de planning, het beheer van transportdossiers en het klantencontact. Het team van vijf medewerkers zorgt ervoor dat transportorders correct worden verwerkt en dat klanten tijdig updates ontvangen over hun leveringen. Dankzij een nauwe samenwerking met de planners en dispatchers garandeert de afdeling een vlotte en correcte dienstverlening. Takenpakket Coördineren en begeleiden van het klantenserviceteam om een efficiënte en nauwkeurige verwerking van transportorders te waarborgen. Toezien op de nauwkeurigheid van gegevensverwerking met betrekking tot transportopdrachten. Optreden als key user voor het Transport Management Systeem (TMS). Implementeren van processen en rapportagetools binnen de operaties, zowel voor het planningsteam als voor klanten. Coördineren van de belangrijkste klantaccounts om een uitstekende dienstverlening te garanderen. Profiel Een diploma of gelijkwaardige ervaring in logistiek, supply chain, transport of een gerelateerd vakgebied. Sterke vaardigheden in people management en een proactieve houding ten aanzien van verandermanagement. Een hands-on mentaliteit, flexibiliteit en stressbestendigheid. Uitstekende beheersing van het Vlaams, Frans en Engels. Van € 4.000 tot € 5.000 per maand Groepsverzekering Bedrijfswagen Tankkaart / Laadpas Maaltijdcheques Smartphone Eco Cheque Opleiding Extra-legale vakantiedagen Aanbod Een voltijdse functie met een vast contract , wat zorgt voor werkzekerheid en stabiliteit. Een competitief salarispakket dat aansluit bij je ervaring en verantwoordelijkheden. Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques , ecocheques en een groepsverzekering Een bedrijfswagen en tankkaart is mogelijk. 30 vakantiedagen die je flexibel kan opnemen voor een gezonde work-life balance. De mogelijkheid om te werken in een aangename, internationale werkomgeving waar collegialiteit en teamwork centraal staan. Kansen tot persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Een dynamisch team dat openstaat voor jouw initiatieven en inbreng , met ruimte om bij te dragen aan het succes van de organisatie. Deze vacature wordt beheerd door Milena (MR66769)

Location: wemmel, BE

Posted Date: 3/6/2025