Shopfloor Application Support Engineer

A propos de l'entreprise : Tata Consultancy Services est l'une des plus importantes sociétés de services au monde. Elle emploie plus de 600 000 personnes dans 55 pays, possède plus de 100 centres de services et réalise un chiffre d'affaires de 26 milliards d'euros. TCS est présent en France depuis plus de 30 ans, où elle compte 2000 collaborateurs et a progressivement accéléré ses investissements, assurant une croissance annuelle à deux chiffres au cours des 5 dernières années. TCS France travaille désormais avec 80 clients majeurs en France issus du CAC40 et du SBF120. A propos du poste : En tant qu'ingénieur support applicatif Shopfloor, votre mission principale sera de garantir la disponibilité et l'efficacité des applications utilisées sur le terrain. Vos responsabilités comprendront : -Assurer le support de niveau 1.5 et 2 pour les applications d'atelier utilisées dans l'environnement de production (MES, ERP, Planification, Usinage, etc.) -Former et assister les utilisateurs finaux pour assurer une utilisation optimale des applications. -Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour résoudre les incidents et optimiser les performances des applications. -Participer à l'amélioration continue des processus et des outils en proposant des solutions innovantes. -Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures opérationnelles. Profil recherché : Bonne connaissance des environnements de production et des processus industriels. (Shopfloor) Maîtrise des outils de gestion de tickets et des systèmes d'exploitation courants. Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe. Les chez TCS : Rémunération attractive Fixe Variable Prime de vacances Participation CSE Rejoindre un groupe international présent dans 50 pays Travailler sur des projets ambitieux et innovants Participer aux événements de notre communauté : meetups suivi d’afterworks, Tech Week, … Et parce que nous voulons vous aider à vous épanouir et à vous perfectionner nous vous proposons des formations régulières et la participation à des conférences. Et le télétravail dans tout ça ? Sauf en de rares exceptions, tout le monde bénéficie de 2 à 3 jours par semaine

Location: Toulouse, FR

Posted Date: 2/22/2025