Customer Service Trainee

Fondato nel 1885, Gruppo Montenegro è una realtà imprenditoriale italiana leader di mercato nei settori alimentare e bevande alcoliche che vanta brand da sempre nell’immaginario degli italiani. Iconici simboli del Made in Italy, i nostri brand rappresentano al meglio la costante ricerca dell’eccellenza nel rispetto della tradizione e l’attenzione particolare alla qualità dei prodotti e alla loro sostenibilità che da sempre contraddistinguono Gruppo Montenegro. Siamo alla ricerca di un Customer Service Trainee. Entrerai a far parte di un team dinamico che ha una visione a 360° del business di Gruppo Montenegro . Collaborerai da vicino con tutte le divisioni interne – dalla supply chain, demand planning, logistica, amministrazione e finanza – oltre a lavorare con partner esterni , come gli agenti. In questo ruolo, avrai la possibilità di essere direttamente coinvolto in tutte le fasi dei nostri processi amministrativi, acquisendone una comprensione approfondita . Ogni giorno rappresenterà un'occasione di apprendimento continuo per affrontare nuove sfide. Main Tasks Supporta e monitora il processo degli ordini, dall'inserimento alla consegna. Coordina tutte le attività per verificare e registrare le note di addebito o emettere le note di credito. Gestisce direttamente le richieste dei clienti e della forza vendita via telefono o email (date di consegna, domande sulle fatture, sconti sui prezzi, politica di reso per merce danneggiata, ecc.). Garantisce il trattamento amministrativo delle merci restituite. Gestisce gli ordini di vendita, i prezzi, le condizioni di sconto e i dati dei clienti nel sistema ERP. Inoltra gli ordini al magazzino e al reparto logistico entro il termine giornaliero. Verifica che le fatture siano corrette e conformi alle condizioni degli ordini originali. The Profile Requires Soft Skills Ottime capacità interpersonali e di problem solving. Grande attenzione ai dettagli e orientamento al cliente. Capacità di lavorare in un ambiente dinamico. Technical Skills Esperienza con sistemi ERP (preferibilmente SAP). Inglese B2. La conoscenza dei principi contabili è considerata un plus. Microsoft Office. Come Funziona Il Nostro Processo Di Reclutamento Se possiedi i requisiti elencati, sarai contattato da un membro del nostro Team Talent per un colloquio telefonico o per l'invito a registrare una video-intervista. Il processo standard includerà due diversi step di colloqui con il team HR e con i Line Managers. Gruppo Montenegro è un'azienda impegnata nell' equality and inclusion per guidare i nostri risultati aziendali e creare un futuro migliore , tutti i giorni, per tutti i nostri dipendenti, consumatori, partner e comunità. Crediamo che una cultura inclusiva ci consenta di soddisfare le nostre ambizioni di cresctia e promuovere l'inclusione in tutta l'azienda. J-18808-Ljbffr

Location: zola-predosa, IT

Posted Date: 2/20/2025