CUSTOMER CARE SPECIALIST LINGUA FRANCESE – ELETTRONICA DI CONSUMO

Per importante azienda multinazionale operante nel settore dell’elettronica di consumo, siamo alla ricerca di una figura di Customer care con conoscenza della lingua francese che avrà la responsabilità di gestire sia l’Italia che la Francia. Responsabilità Supportare i clienti nella richiesta di assistenza e informazione sui prodotti tramite telefono, e-mail e chat; Gestire le garanzie dei prodotti in stretta collaborazione con i centri di riparazione e assicurarsi del corretto processo di spedizione con i vari partner logistici; Garantire le performance di assistenza definiti con HQ al fine di migliorare l’esperienza del cliente; Lavorare in sinergia con il team italiano e i colleghi di HQ al fine di raggiungere gli obiettivi di customer experience. Requisiti Esperienza di almeno 3 anni nel medesimo ruolo, maturata in contesti di prodotto, preferibilmente legati al mondo dell’elettronica di consumo; Spiccate doti di problem solving; Ottima conoscenza della lingua inglese (requisito fondamentale); Buona conoscenza della lingua francese; Conoscenza dei principali tools informatici come MS Office. Sede: Nord di Milano, è previsto lavoro full remote. Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004. J-18808-Ljbffr

Location: lombardia, IT

Posted Date: 2/9/2025