Front Office Shift Leader

La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative. RICERCA per importante azienda cliente operante nel settore dell’hotellerie: FRONT OFFICE SHIFT LEADER La risorsa avrà l’opportunità di lavorare in un contesto di prestigio e si occuperà delle seguenti attività: Gestire l’operatività del Front Desk in tutte le sue dinamiche. Aiutare il Team nella gestione di Check-in/out nel rispetto degli standard e delle policy aziendali. Seguire e soddisfare le esigenze degli ospiti. Elaborare tutti i tipi di pagamento, contanti, assegni, debito o credito. Anticipare le problematiche segnalate dagli ospiti e assicurarsi lo svolgimento di un servizio eccezionale. Utilizzare Opera e gli altri sistemi di compagnia per l’assegnazione delle camere e le relative mansioni. Collaborare con gli altri reparti per soddisfare le esigenze degli ospiti, risolvere la chiamata, la richiesta o il problema dell'ospite. Verificare la cassa all'inizio e alla fine del turno. Anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti. Garantire l'aderenza alle aspettative e agli standard di qualità. Svolgere altre ragionevoli mansioni lavorative come richiesto. Requisiti richiesti Attenzione e cura del dettaglio, capacità di problem solving e orientamento al servizio. Ottime doti comunicative, forti capacità di relazione e servizio con gli ospiti, flessibilità e capacità di adattamento, proattività e spirito di iniziativa, eccellenti doti organizzative. Ottimo livello di lingua inglese. Offerta contrattuale Si propone contratto di lavoro full-time direttamente con l’azienda a tempo determinato o indeterminato. Orario di lavoro su turni da 8 ore giornaliere nella fascia mattina, pomeridiana o serale. 5 giorni su 7 da lunedì a domenica. CCNL Turismo – livello da valutare in base all'esperienza. Luogo di lavoro: Milano zona San Siro. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-milano, IT

Posted Date: 2/4/2025