Addetto Customer Care - Categorie Protette ex legge 68/99

Mansione Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per importante azienda cliente multinazionale leader nella fornitura di servizi digitali, n.1 Addetto Customer Service appartenente alle categorie protette ex legge 68/99 - su Roma. Responsabilit La risorsa che stiamo ricercando di occuper principalmente dello svolgimento delle seguenti attivit : Assistenza telefonica e supporto ad aziende clienti Verifica documentazione contrattuale dei clienti on line, attivazione ed archiviazione Supporto telefonico, tramite mail, messaggeria, facebook e chat alle richieste dei clienti on line. Compilazione report di apertura, gestione e chiusura ticket con relativa gestione documentale Rapporto con altri dipartimenti interni/esterni per assegnazione problematiche riscontrate da clienti/aziende e continuo feedback per monitorare stato di lavorazione delle richieste inoltrate Competenze Il candidato ideale che stiamo ricercando possiede i seguenti requisiti: appartenenza alle categorie protetta art.1 o art.18 ex legge 68/99 esperienza precedente in ruoli similari Ottime capacit di gestire e trattare con confidenzialit le informazioni con le quali si entra in contatto Ottime capacit interpersonali e ", customer oriented", Buone capacit organizzative Ottima dimestichezza con i numeri Abilit di lavorare in team Ottime capacit di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet Buona conoscenza della lingua inglese Sede di lavoro: Roma Si offre: contratto iniziale a tempo determinato con possibilit di stabilizzazione, lavoro full time dal lunedì al venerdì con possibilit di effettuare smart working con formula mista, buoni pasto, RAL parametrata su expertise del candidato La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

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Posted Date: 2/1/2025