Customer Service Officer

Addetto/a Customer Service Multilingue (Inglese, Italiano) Sede: Italia Tipologia di contratto: apprendistato con possibilità di tempo indeterminato RAL: €22.000 - €25.000 (in base all'esperienza) Benefit: Pacchetto welfare mensile €200 min Descrizione dell'Offerta Siamo alla ricerca di una risorsa motivata e con eccellenti competenze linguistiche per entrare a far parte del nostro team di Customer Service . La figura sarà responsabile di fornire assistenza ai clienti in inglese e italiano , garantendo un alto livello di soddisfazione e supporto. Entrare in Lybra Tech significa lavorare in un'azienda tecnologica all'avanguardia, specializzata in soluzioni di Revenue Management per il settore turistico e alberghiero. Responsabilità Principali Gestire richieste di assistenza clienti via telefono, email e chat in inglese e italiano. Fornire soluzioni rapide e accurate alle problematiche dei clienti. Collaborare con i diversi dipartimenti per risolvere eventuali criticità. Monitorare e aggiornare i ticket di supporto all'interno del sistema CRM. Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti. Conoscenza fluente di inglese, italiano e portoghese/brasiliano (scritto e orale). Esperienza pregressa in ruoli di customer service o assistenza clienti (minimo 1 anno). Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving. Familiarità con strumenti di CRM e software di supporto clienti (ActiveCampaign) è un plus. Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente. Chi Siamo Lybra Tech , parte del Gruppo Zucchetti , sviluppa soluzioni innovative di Revenue Management System (RMS) per supportare le strutture alberghiere nell'ottimizzazione dei prezzi e nell'incremento delle performance. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-roma, IT

Posted Date: 1/30/2025