Operatore contact center_categoria protetta l. 68/99 (invalidit civile)

Mansione Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca &, Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico. Il nostro cliente è un'importante realt operante nel settore servizi al cittadino per la pubblica amministrazione e ci ha incaricato di ricercare la figura di Operatore contact center_ categoria protetta l. 68/99 (invalidit civile) Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi full-time da lunedì a venerdì, finalizzato all'assunzione definitiva, 14 mensilit , flessibilit oraria di 30 minuti in entrata e uscita, smart working parziale, buono pasto. Responsabilit La figura avr il compito di supportare le attivit dell'area contact center nelle procedure di assistenza agli utenti sulle problematiche relative alla riscossione di tributi vari e alle sanzioni, in particolar modo con riferimento a: supporto ai cittadini sia per le richieste cartacee che per quelle via ticket (aperte dai cittadini sul sistema), analizzando la richiesta e fornendo la risposta ai quesiti fornire assistenza telefonica ai cittadini analizzare la tipologia, le tempistiche e i volumi delle lavorazioni e monitorare i KPI operativi Competenze La risorsa dovr avere i seguenti requisiti: iscrizione al collocamento mirato secondo art. 1 legge 68/99 (invalidit civile con % superiore al 45) diploma di maturit ottime competenze informatiche buona conoscenza della lingua inglese precisione, attenzione al dettaglio e problem solving completano il profilo La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

Location: firenze, IT

Posted Date: 1/23/2025