Regional Service Area Manager

Descrizione del ruolo Il business del Service è per Scania di fondamentale importanza sia per la vendita di tutti i nostri prodotti, ma anche per il forte contributo al risultato economico dell’azienda. Il Service Area Manager è responsabile dello sviluppo e del risultato del business del Service nelle concessionarie e officine della rete Scania Italia della sua area di competenza. Con un approccio commerciale e strutturato, il Service Area Manager affianca la nostra rete nell’individuare il potenziale e supporta lo sviluppo della nostra rete di assistenza, il ruolo si svolge principalmente sul territorio e prevede anche il contatto diretto con i clienti. Di cosa ti occuperai Guidare le concessionarie con il metodo Retail Sales Management (RSM) in ambito service per massimizzare il potenziale e seguire i clienti secondo la segmentazione del mercato; Seguire insieme con i Sales Area Manager i clienti direzionali per incrementare la vendita di soluzioni a 360 gradi con servizi come contratti di assistenza (R&M), Fleet Care, Fleet management, servizi assicurativi e On-Site Services; Monitorare il livello di servizio della rete, mettendo il cliente al centro; Insieme con la direzione Rete, valutare come far crescere la qualità, le capacità e la capillarità della rete di assistenza Scania; Monitorare la fedeltà della rete, monitorare i competitor e sviluppare insieme con colleghi del reparto un’offerta di ricambi e servizi competitiva sul mercato tramite attività commerciali; Supportare la rete nella gestione del business ricambi e nella gestione efficiente dei magazzini e relativa logistica; Follow-up dei risultati ricambi e vendita di contratti di assistenza per le zone di competenza. Hai le carte in regola per il ruolo? Il/la candidato/a ideale ha un background in ambito service dei veicoli industriali. La conoscenza della rete Scania costituisce un titolo preferenziale e può portare un importante valore aggiunto. Ha un forte orientamento al cliente e ai risultati, è naturalmente portato/a all’analisi dei tanti dati disponibili, è autonomo/a nell’organizzazione del proprio lavoro, è capace di definire le corrette priorità e predisposto alla risoluzione dei problemi. Data la forte integrazione tra vendita e servizi, è di fondamentale importanza collaborare proattivamente con tutti gli stakeholders e gli altri reparti per sfruttare ogni occasione di business. Cosa possiamo offrirti? Un lavoro vario e stimolante in continuo rapporto diretto con la rete Scania e clienti sul territorio Italiano; Un contesto multinazionale che favorisce la collaborazione e la crescita professionale; Prospettive di crescita anche in altri ruoli/funzioni aziendali; Una remunerazione variabile legata al raggiungimento degli obiettivi di area assegnati su base annuale; Un pacchetto welfare che include la possibilità di lavorare anche in smart working; Vettura aziendale ad uso promiscuo. J-18808-Ljbffr

Location: trento, IT

Posted Date: 1/22/2025