Customer Relations Specialist

Prestigiosa realtà in ambito design arredamento. Manpower Permanent Professional, per prestigioso cliente in ambito Design Arredamento, ricerca la figura di Customer Relations Specialist . La risorsa cercata si occuperà di implementare, gestire e mantenere relazioni di qualità e fiducia con Clienti B2B/B2C e Partner. Rappresenterà un importante punto di contatto per gli Stakeholder, con l’obiettivo di coordinare ed efficientare quanto più possibile le relative attività. Principali responsabilità del ruolo Gestione dei Clienti B2C: contatto diretto, pianificazione e monitoraggio agenda e appuntamenti, svolgimento di appuntamenti per aumentare la produttività aziendale, gestione delle anagrafiche, attivazione sales order sugli applicativi aziendali. Coordinamento, pianificazione e monitoraggio di incontri e attività con i Partner edili e i Clienti B2B, garantendo correttezza e conformità della documentazione di riferimento sugli applicativi aziendali. Supporto al Technical Design Account e al team interno nella condivisione delle richieste di fattibilità tecnica da e verso la Committenza. Monitoraggio e reportistica dei progetti di arredo, collaborando con tutti i team coinvolti per assicurare il rispetto delle tempistiche in ogni fase del processo. Attività di produzione, aggiornamento reportistica e analisi dei dati estratti dagli applicativi aziendali in accordo con il Manager di riferimento. Verifica e controllo delle vendite realizzate dai Broker con conseguente aggiornamento delle informazioni sugli applicativi aziendali. Chi Sei e che esperienza hai maturato Diploma o laurea. 2 - 3 anni di esperienza maturato nel ruolo Customer Relationship Specialist o Customer Service. Grande attitudine al team work, capacità organizzative e orientamento al risultato, allo scopo di coordinare con efficacia i molteplici attori coinvolti nei progetti e facilitare l’avanzamento delle varie fasi. Ottime skill comunicative e di gestione delle informazioni, necessarie per dialogare con interlocutori differenti e trattare con Clienti di elevato standing in modo professionale e coerente con l’immagine dell’Azienda. Capacità di problem solving e proattività. Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1. Padronanza del pacchetto Office e di Adobe Reader. Nice to have: dimestichezza con programmi di Progettazione Arredo. Conoscenza e passione per il mondo del design e/o per le attività di cantiere costituiranno un requisito preferenziale. Si offrono inserimento con contratto a tempo indeterminato full time con RAL di 30.000€, da valutare comunque in fase di colloquio in base all’effettiva seniority. La sede di lavoro si trova in una zona centrale di Milano e ben collegata con i mezzi pubblici di trasporto. Modalità Ibrida. J-18808-Ljbffr

Location: lombardia, IT

Posted Date: 1/22/2025