Business Specialist - Operations Team (Fixed-Term Contract)

BKN301 è un’azienda fintech innovativa con sede nella Repubblica di San Marino, leader nei pagamenti locali. Offriamo soluzioni digitali su misura per integrare sistemi complessi, con la missione di creare un mondo senza barriere finanziarie. Siamo alla ricerca di un/una Business Specialist per il nostro Team Operations con un contratto iniziale a termine di 6 mesi, che lavorerà a stretto contatto con l’ Head of Global Operations . Questa figura contribuirà a garantire una comunicazione efficace, risolvere le esigenze dei clienti e mantenere alti standard di servizio nelle operazioni bancarie B2B. Responsabilità principali: Rispondere prontamente a email e chiamate dei clienti, mantenendo professionalità e chiarezza nelle informazioni fornite. Identificare e analizzare le problematiche segnalate dai clienti, collaborando con i team per trovare soluzioni adeguate. Supportare la gestione delle dispute e il monitoraggio delle transazioni, contribuendo a mantenere alti standard di sicurezza in collaborazione con il team. Partecipare alle attività operative legate ai processi di Issuing e Acquiring. Contribuire allo sviluppo di relazioni positive con le banche e i partner commerciali. Affiancare il team nel monitoraggio dei profili di rischio dei clienti, con misure preventive e correttive, dove necessario. Gestire e organizzare il sistema di ticketing per le richieste dei clienti. Requisiti: Esperienza entry-level in ambito bancario, con preferenza per ruoli a diretto contatto con la clientela. Diploma o laurea triennale in ambito economico, finanziario o affini. Familiarità con Microsoft Office, in particolare Excel e strumenti di reportistica. Ottime capacità di ascolto, comunicazione e scrittura. Competenze gestionali, analitiche e organizzative. Forte attitudine al problem-solving e al lavoro di squadra. La conoscenza di AML e prevenzione delle frodi costituisce un valore aggiunto. In BKN301 affiancamento e formazione fanno parte della nostra missione: supportare il team è essenziale per raggiungere insieme i nostri obiettivi. Condizioni contrattuali: Contratto a termine di 6 mesi, previsto per coprire un periodo di picco operativo, con possibilità di proroga. RAL: 28.000 - 32.000 euro. Luogo di lavoro: San Marino Dai una svolta al tuo futuro con BKN301 BKN301 promuove le pari opportunità: valutiamo tutte le candidature in modo imparziale, senza alcuna discriminazione per etnia, colore, religione, genere, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale o eventuali disabilità. J-18808-Ljbffr

Location: rimini, IT

Posted Date: 1/22/2025