PMO

L’Open Banking è il nostro DNA Centrico ha le sue radici nelle rivoluzioni tecnologiche guidate dal gruppo Sella e dal 2019 è una realtà indipendente: creiamo innovazione per il mondo delle banche e della finanza con un sistema informativo aperto, veloce, modulabile e conveniente. All’interno della Direzione Commerciale, in staff all’ Ufficio Client Management , la persona supporterà il Client Manager nella gestione del Cliente e sarà responsabile del reporting e del monitoraggio dei servizi offerti al Cliente stesso. Responsabilità Monitorare le performance dei servizi e dei progetti in corso, fornendo report dettagliati sullo stato delle attività Redigere e inviare relazioni sui servizi, come Relazione di andamento, Relazione servizi erogati, Relazione sulle attività esternalizzate, Relazione sull'architettura, Relazione di Privacy Monitorare e aggiornare i dati relativi agli SLA, ai livelli di servizio e alle eventuali penali Seguire le Change request in ottica SLA, con particolare attenzione ai tempi di rilascio, pianificazione e analisi Supportare nella definizione e nell'aggiornamento dei contratti e nella stesura delle offerte per nuove componenti di servizio Organizzare meeting, definendo l'ordine del giorno e redigendo minute o verbali di riunione Collaborare con il team Finance per la validazione dei piani di fatturazione e verificare i dettagli delle fatturazioni ai clienti Requisiti Laurea triennale o specialistica in discipline economiche, ingegneristiche, informatiche o affini (anche in corso di completamento) Interesse per l'analisi dei dati e la gestione delle performance di servizio Buona capacità di organizzazione e attenzione al dettaglio Attitudine al lavoro di squadra e capacità di comunicazione efficace Voglia di imparare e crescere in un contesto dinamico Disponibilità ad effettuare trasferte su Biella Ottima conoscenza della lingua inglese Cosa offriamo Un ambiente positivo e in cui il tuo contributo venga apprezzato, la tua opinione è importante e vogliamo che tu la esprima Piattaforma e-learning Microsoft: per non smettere mai di imparare e di certificarti Attività di engagement (tornei di Beach Volley, Padel, Calcetto) e di volontariato aziendale Contratto in Apprendistato e CCNL del Credito Cura della persona anche con la polizza sanitaria - per te e il tuo nucleo familiare - e polizza TCM Supporto al benessere psicologico attraverso Stimulus, uno sportello esterno di ascolto a disposizione dei colleghi e dei loro famigliari Uno sguardo al tuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensione Policy di lavoro flessibile Sede di lavoro: Milano o Biella con modalità ibrida. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-milano, IT

Posted Date: 1/18/2025