CS25 - Stage - BAC5 - Ingénieure/Ingénieur Application de l'IA à l'analyse des Plaintes Client[]

time left to apply End Date: June 30, 2025 (30 days left to apply) job requisition id JOBREQ_50198312 Company RENAULT s.a.s. Job Description Contexte et environnement de travail Au sein du constructeur automobile Renault et particulièrement de la Direction de la Qualité Renault vous êtes rattachée/rattaché à l'équipe Qualité des Prestations qui a pour mission de détecter, organiser, prioriser et faire prendre en compte les plaintes de nos clients. Nous utilisons à cette fin un outil interne Renault pour traiter les bases de données répertoriant ces plaintes. Vous collaborerez avec les équipes du Digital qui travaillent à mieux utiliser l'IA dans les analyses de datas. A l'issue du stage vous pourrez valoriser votre stage au sein de Renault Group ou de tout autre entreprise sur votre maîtrise du processus de traitement des plaintes client chez Renault ainsi que l'exploitation des données. Vous pourrez particulièrement valoriser l'utilisation de l'IA (très recherchée actuellement) pour gagner en performance et en temps de traitement. Vos missions A ce titre vous serez en charge de : Diagnostiquer les outils d’intelligence artificielle disponibles au sein de Renault. Etudier les applications potentielles de l’IA pour l’analyse des plaintes clients. Préconiser de nouvelles méthodes pour catégoriser et prioriser les plaintes. Tester les applications proposées, en priorité sur les domaines du multimédia et des modules. Travailler avec l’équipe qualité prestations. Coopérer avec l’équipe digital qualité. Qui êtes vous ? Vous préparez un BAC4 ou BAC5, généraliste ou spécialisé en analyse de données, gestion de la qualité, ou un domaine connexe. Vous avez une capacité d’analyse et de synthèse ainsi qu’une aisance dans le traitement des données. Vous possédez des compétences en communication et savez travailler avec les secteurs du digital. Contract Duration 6 months Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves. We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form. By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group privacy policy. With its iconic cars, futuristic concepts, Formula One success and pioneering electric vehicles, Renault Group is a world-renowned automaker and mobility provider. We are an international company with strong French roots and a rich history of innovation. Do you want to be part of creating the future of mobility? Join us now Our Purpose The future of the automobile is being played out at Renault Group. Discover why Luca de Meo – CEO of Renault Group, and Luc Julia – SVP, Chief Scientific Officer Renault Group, are waiting for your application. J-18808-Ljbffr

Location: Versailles, FR

Posted Date: 1/10/2025