TECHNICIEN HELPDESK

PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences du groupe PROMAN, 4ème acteur sur le marché français, dédié au recrutement en CDD, CDI et à la mise à disposition temporaire de personnel Cadres et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 secteurs d'activité : L'ingénierie de l'industrie et de la construction, L'informatique et les nouvelles technologies, Les fonctions support et administratives. Votre agence PROMAN Toulouse Expertise recherche pour son client, leader dans les services d'énergie et de communication, dans le cadre d'une mission de 6 mois, avec possibilité d'embauche en CDI : Un Technicien Helpdesk / support informatique (H/F) Rattaché à la direction, vous intégrerez une équipe mutualisée pour assurer le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de nos clients. Vos missions consistent à : - Accueillir, réceptionner et enregistrer toutes les sollicitations des utilisateurs - Assurer le support bureautique (helpdesk) de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs. - Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire. - Installer et configurer des applications bureautique/métier. - Formation et transmission des connaissances aux équipiers. Une formation est prévue pour tous les nouveaux collaborateurs De formation Bac 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine du support informatique ou dans un centre d'appel. Vous possédez de bonnes compétences sur l'environnement Microsoft Windows , les applications bureautiques Microsoft Office 365 ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance . De plus, vous avez de bonnes connaissances dans la téléphonie . Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite . Vous êtes passionné par l'informatique et vous avez le sens du service . Mission d'intérim de 6 mois pouvant déboucher sur un CDI, à pourvoir dès que possible . L'anglais au niveau intermédiaire B2 est nécessaire pour communiquer aux clients finals. Salaire : 22800 E tickets restaurant Base horaire : 35h/semaine sur amplitude horaire variant de 6h à 22h Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'attendez pas et postulez dès maintenant

Location: Toulouse, FR

Posted Date: 1/9/2025