Addetto/ customer care lingua russa ed inglese

Per importante azienda di accessori moda di Firenze, Manpower Professional ricerca un/a addetto/a al customer care con ottima conoscenza della lnigua inglese e buona conoscenza del russo. La figura si occuper di offrire assistenza clienti di alto livello, gestendo richieste e problematiche attraverso vari canali (telefono, email, chat). Responsabilit principali: Gestione delle richieste dei clienti in lingua inglese e russa. Risoluzione di problematiche e assistenza post-vendita. Comunicazione chiara e tempestiva con il cliente, garantendo un’esperienza positiva. Collaborazione con altri dipartimenti per fornire soluzioni efficaci. Redazione e aggiornamento della documentazione relativa alle attivit di customer care. Requisiti richiesti: Ottima conoscenza della lingua inglese Buona conoscenza del russo. Capacit di comunicazione efficace sia scritta che orale. Esperienza pregressa nel settore customer care o ruoli simili (preferibile). Buona conoscenza degli strumenti informatici e capacit di utilizzo di software CRM. Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Si offre inserimento diretto con RAL commisurata all'effettiva esperienza del candidato selezionato vetrinabakeca

Location: firenze, IT

Posted Date: 12/25/2024