Technicien support N2

Lieu : 92800 Puteaux
Démarrage :
Rémunération 27k en intérim
Durée de la mission : Jusqu'à fin avril 2025
Télétravail : 2 jours par semaine

Description du poste :

Nous recherchons un Technicien Support N2 passionné et expérimenté pour rejoindre notre client. Vous serez en charge de la résolution d'incidents techniques et du support de proximité au sein d'un environnement de trading.

Missions principales :
- Résoudre les incidents techniques de niveau N2, et éventuellement N3.
- Fournir un support de proximité aux utilisateurs.
- Exécuter des tâches de troubleshooting pour assurer un fonctionnement optimal des systèmes.
- Participer à des projets spécifiques visant à améliorer la qualité du service client.
- Offrir des conseils et un soutien technique aux utilisateurs.
- Réaliser la masterisation des postes de travail.
- Préparer et installer des PC selon les normes établies.
- Rédiger et maintenir la documentation des procédures et des incidents.

Environnement technique :
- Systèmes : Windows 10, Windows 11
- Applications : Microsoft Office 365, Azure, Facset, Bloomberg, Fidessa, Datastream, EIKON
- Mobilité : Support sous Android et iOS

Compétences requises :
- Expérience significative dans le support informatique, idéalement en salle des marchés.
- Maîtrise des outils et applications mentionnés ci-dessus.
- Capacité à communiquer en français et en anglais (technique).
- Expertise en support applicatif pour les systèmes et environnements de trading.
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique

Location: Puteaux, FR

Posted Date: 11/29/2024