Adecco
Coordinateur Matériel Support clients
Job Location
Blagnac, France
Job Description
Envie de relever un nouveau défit dans le secteur aéronautique ?
Cette offre est pour vous, nous attendons votre candidature !
Adecco Colomiers Aéronautique recherche pour son client, acteur majeur du secteur aéronautique, 1 Coordinateur Matériel Support clients h/f
Le Coordinateur Matériel Support clients est en charge du traitement de la demande client concernant la mise à disposition de pièces de rechanges neuves pour la branche Aérostructures.
Il est le premier niveau de relation clients et est garant des engagements commerciaux.
Il alimente et gère le carnet de commandes des pièces de rechanges en cohérence avec les capacités et engagements logistiques, sur la base des catalogues de prix négociés et validés par le Commercial.
Dans le cadre du portefeuille Client, il est en charge de gérer le projet de réindustrialisation.
Pour ce faire, il pilote en transverse les différents métiers du Département Support Client (Achat, Qualité, Gestionnaire supply chain, Administration Des Ventes …), il entretient des relations étroites avec les usines de notre client afin de lever les différents blocages.
Principales activités :
1 - Relations Client :
* Vérifier l'application des données contractuelles validées entre le client et le Responsable commercial ;
* Recenser les demandes et commandes clients depuis les différents portails et enregistrer dans les différents outils et/ou dossiers : RFQ, Réclamation Client, Carnet de commandes, reporting Hebdo, Forecast et OTD … ;
* Discuter des délais des commandes avec le client ;
* Transmettre aux clients les réponses au RFQ ;
* Assurer et informer le client de la prise en compte de sa demande et de ses urgences ;
* Fournir des reportings internes/externes réguliers ;
* Garantir la tenue des engagements pris auprès du client ;
* Partager l'indicateur OTD au client en dénonçant et justifiant les écarts.
2- Opérationnelles :
* Valider les délais logistiques avec le Gestionnaire Supply Support clients ;
* Vérifier les accusés-réception de commandes auprès de l'Administration des ventes (ADV) ;
* Récupérer et vérifier les besoins ou commandes clients ;
* Fournir les données d'entrées à l'équipe ADV afin de :
- Créer dans SAP et les transmettre à l'ADV pour création ;
- Modifier les commandes et émettre les avenants associés ;
- Annuler les commandes ;
* Mesurer et reporter sur la performance opérationnelle (KPI, OTD...) ;
* Assurer la conformité des commandes clients en relation avec les devis ;
* Suivre la facturation et le retard de paiement. Piloter les plans d'actions d'amélioration continue pour traiter les causes racines (root-causes) significatives dans la non-performance ;
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Location: Blagnac, FR
Posted Date: 11/28/2024
Cette offre est pour vous, nous attendons votre candidature !
Adecco Colomiers Aéronautique recherche pour son client, acteur majeur du secteur aéronautique, 1 Coordinateur Matériel Support clients h/f
Le Coordinateur Matériel Support clients est en charge du traitement de la demande client concernant la mise à disposition de pièces de rechanges neuves pour la branche Aérostructures.
Il est le premier niveau de relation clients et est garant des engagements commerciaux.
Il alimente et gère le carnet de commandes des pièces de rechanges en cohérence avec les capacités et engagements logistiques, sur la base des catalogues de prix négociés et validés par le Commercial.
Dans le cadre du portefeuille Client, il est en charge de gérer le projet de réindustrialisation.
Pour ce faire, il pilote en transverse les différents métiers du Département Support Client (Achat, Qualité, Gestionnaire supply chain, Administration Des Ventes …), il entretient des relations étroites avec les usines de notre client afin de lever les différents blocages.
Principales activités :
1 - Relations Client :
* Vérifier l'application des données contractuelles validées entre le client et le Responsable commercial ;
* Recenser les demandes et commandes clients depuis les différents portails et enregistrer dans les différents outils et/ou dossiers : RFQ, Réclamation Client, Carnet de commandes, reporting Hebdo, Forecast et OTD … ;
* Discuter des délais des commandes avec le client ;
* Transmettre aux clients les réponses au RFQ ;
* Assurer et informer le client de la prise en compte de sa demande et de ses urgences ;
* Fournir des reportings internes/externes réguliers ;
* Garantir la tenue des engagements pris auprès du client ;
* Partager l'indicateur OTD au client en dénonçant et justifiant les écarts.
2- Opérationnelles :
* Valider les délais logistiques avec le Gestionnaire Supply Support clients ;
* Vérifier les accusés-réception de commandes auprès de l'Administration des ventes (ADV) ;
* Récupérer et vérifier les besoins ou commandes clients ;
* Fournir les données d'entrées à l'équipe ADV afin de :
- Créer dans SAP et les transmettre à l'ADV pour création ;
- Modifier les commandes et émettre les avenants associés ;
- Annuler les commandes ;
* Mesurer et reporter sur la performance opérationnelle (KPI, OTD...) ;
* Assurer la conformité des commandes clients en relation avec les devis ;
* Suivre la facturation et le retard de paiement. Piloter les plans d'actions d'amélioration continue pour traiter les causes racines (root-causes) significatives dans la non-performance ;
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Location: Blagnac, FR
Posted Date: 11/28/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources Adecco |
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