TXX XX XX XX XX proximité monétique-GAB H/F (IT) / Freelance

DescriptionL'équipe que vous rejoindrez est en charge des domaines suivants : ? Prise en charge des sollicitations des intervenants sur Automates (DAB et GAB) (ATA) ? Gestion des changements (sur site ou à distance) (GAD) ? Analyse et support aux déploiement de nouvelles solutions ou aux recherches approfondies de disfonctionnement (SEA) ? Animation de la relation client avec les banques clientes et animation des contractants intervenants de ces mêmes banques (SCQ) ? Intégration des besoins clients, sous forme de projets ou de correctifs, définition et intégration des besoins et solutions nécessaires à l'efficience du pole GSA. (PPO) Parmi vos tâches plus spécifiquement : - Prise d'appels en provenance des Agences, Transporteurs de Fonds et Mainteneur - Contribution au partage d'expérience au sein de l'équipe - Proposition d'évolution des procédures actuelles - Contribution à la rédaction des procédures en évolutions - Apporter une assistance efficace aux interlocuteurs appelants Profil candidat: Profil recherché ? Communication au téléphone (helpdesk) ? Connaissances de base du hard informatique ? Connaissances réseau de base ? Ms Office ? Esprit d'équipe ? Cadre professionnel intégré Les connaissances suivantes sont des plus : ? Environnement Monétique / GAB ? Macros VBA

Location: Schiltigheim, FR

Posted Date: 11/25/2024