Responsable de service F/H

Basé sur le pouvoir d’agir des résidents et la participation citoyenne des riverains des quartiers d’implantation, le projet regroupe 3 sites d’hébergement en tiny house répartis sur la métropole de Lyon :

- 2 centres d’hébergement pour 20 femmes, mères d’enfants de moins de 3 ans, en parcours migratoire.

- 1 habitat partagé entre personnes réfugiées statutaires sans domicile.

Au sein de la Direction Accueil-Hébergement-Logement (DAHL), le responsable de service supervise le fonctionnement du service qui lui est confié dans ses dimensions sociale, humaine, financière, administrative, partenariale, dans les limites de ses délégations. Il est placé sous l’autorité d’un responsable de pôle à qui il reporte en direct.

MISSIONS

Développement et gestion de projet

- Participer à la construction et au développement du projet dans le respect du projet de la DAHL et des orientations stratégiques de l’association, et en lien direct avec des partenaires externes.

- Adapter l’offre de service aux besoins des personnes accueillies et proposer des axes de développement.

- Garantir l’expression, la participation, l’exercice de la citoyenneté de chaque usager.

- Superviser la prise en charge des publics, notamment l’élaboration et le suivi des parcours individuels (entrées, sorties, sanctions éventuelles…), et coordonner les activités sur sites.

- Être force de proposition pour faire évoluer le projet de service si nécessaire, impulser des réflexions sur l’éthique au sein de votre équipe.

- Participer au processus d’évaluation du projet (qualité de l’offre de services, étude d’impact social du projet…).

- Superviser et garantir les reportings sur les logiciels internes et externes.

Gestion budgétaire et financière

- Engager les dépenses nécessaires au fonctionnement du site dans la limite de vos délégations et suivez l’exécution du budget.

- Superviser dans ce cadre les prestataires extérieurs intervenant sur le site en lien avec les fonctions support.

Management

- Fédérer votre équipe autour des valeurs du projet, les impliquer dans la co-construction de celui-ci.

- Superviser la gestion des ressources humaines de votre équipe : vous participez aux recrutements, établissez les plannings, suivez les horaires, présences, et organisez les congés en fonction des besoins du service.

- Favoriser la bonne intégration des nouveaux salariés et la participation de votre équipe à la vie de l’association.

- Mener les entretiens annuels et autres entretiens professionnels.

- Suivre les besoins de formation de votre équipe.

Communauté des responsables de service

- Participer aux réunions de responsables de service, aux formations et rencontres obligatoires.

- Participer aux évènements de la vie de l’association et au régime d’astreintes.

- Animer, participer à des groupes de travail transversal dans l’objectif de contribuer à l’amélioration continue des pratiques : harmonisation, formalisation, process, outils transversaux, méthodes de travail communes entre les différents services et pôles en tenant compte des spécificités des activités.

COMPLEMENT SUR LE POSTE

Mobilité sur la métropole de Lyon

Public : Femmes avec enfants et bénéficiaires de la protection internationale.

Prise de poste : Dès que possible

Contrat à durée indéterminée, Selon accord d’entreprise :

• Poste de cadre au forfait jour.

• Niveau de rémunération tenant compte d’une éventuelle reprise d’ancienneté.

• 10 jours de RTT.

• Prime de transport.

• Mutuelle obligatoire (contrat responsable).

Laurence SALVADOR – Chargée de recrutement