Responsable de Groupe H/F

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Responsable de Groupe en Electricité en CDI.


Au sein de l'agence de Saint-Denis, l'équipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.


Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?

Rattaché(e) à votre manager, vous assurez l'encadrement d'une équipe d'intervenant(e)s polyvalent(e)s et êtes garant(e) de la relation commerciale et de la gestion des affaires.

A ce titre et après votre parcours d'intégration, vos missions sont les suivantes :

Sur le plan production :


-Gestion et suivi des affaires dans le respect des exigences contractuelles, de qualité et de rentabilité
-Pilotage de l'ordonnancement des prestations du groupe
-Optimisation des interventions
-Suivi des plans de charge et portefeuille d'affaires de votre équipe
-Anticipation des périodes de sur et sous charge et identification des solutions
-Réalisation d'une production individuelle dans sa spécialité technique (inspection, animation de formations, assistance technique)


Sur le plan managérial :


-Encadrement et management de son équipe d'intervenants
-Réaliser les entretiens d'évaluation et de progrès de ses collaborateurs
-Proposer des évolutions de qualification technique et de stages de formation
-Proposer des actions de recrutement pour son équipe
-Motiver les intervenants par l'information, l'écoute et la recherche de solutions


Sur le plan commercial :


-Prendre en charge les demandes clients (analyse du besoin prospect/client, chiffrage des prestations, montage d'offres…) et assurer le suivi et la fidélisation des relations commerciales et opérationnelles avec les clients
-Responsable de l'animation commerciale au sein de son groupe
-Réaliser des actions de vente additionnelle vers nos clients
-Réalisation des objectifs du groupe (CA)
-Suivi et satisfaction clients (traitements des réclamations et litiges techniques & commerciaux)

Location: Saint-Denis, FR

Posted Date: 11/25/2024