Especialista Relacionamento Cliente I SAC com Vendas (Ouvidoria) - Unidade Feira de Santana

Atendimento receptivo com vendas ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço com oferta de produtos/serviços no final da ligação.

• Treinamento Híbrido (Online e presencial);


• O treinamento será de segunda a sábado;


• Atuação presencial.

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;


• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;


• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;


• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;


• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;


• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;


• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel);


• Boa comunicação verbal e escrita;


• Ter fácil acesso a Unidade Atento Feira de Santana.

Salário: R$ 1.155,60 nos 75 primeiros dias e após será R$1.412,00 - Variável de até R$ 450,00 atingindo os indicadores da operação

Horário de Trabalho: 5X2 10:50 às 19:02

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo

Benefícios:

• Vale Transporte;


• Vale refeição e/ou vale alimentação;


• Seguro de Vida;


• Auxílio funeral;


• Auxílio creche / Criança especial;


• Desconto em Produtos;


• Assistência Odontológica;


• Assistência Médica;


• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;


• Parcerias educacionais com descontos em cursos;


• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Unidade Atento Feira de Santana - Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

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