technicien informatique Support Poste de Travail (H/F) (IT) / Freelance

Nous recherchons un(e) Technicien Support Poste de Travail (H/F) pour rejoindre une structure spécialisée dans le secteur de la construction Vous intégrerez le Service Center au sein de la Direction Infrastructure & Opérations, et serez au c?ur des interactions avec les utilisateurs Vos missions : Installer et configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs Assister les utilisateurs sur des problèmes courants (mot de passe, authentification, applications, etc.) Gérer les demandes d?installation ou de paramétrage de logiciels Documenter les procédures pour simplifier les futures interventions Transférer les problèmes complexes aux équipes spécialisées (niveau 2 ou 3) Profil candidat: Vous avez déjà une expérience dans l?assistance informatique et le support utilisateur Vous maîtrisez les outils ITSM (comme EasyVista) et les solutions Microsoft (M365, Azure AD, Intune) Vous êtes à l?aise dans les relations humaines, avec une grande capacité d?écoute et d?adaptation Vous savez garder votre calme dans les situations stressantes et aimez apporter des solutions

Location: Hendaye, FR

Posted Date: 11/24/2024