Adecco
Technicien Support Informatique (h/f)
Job Location
Latresne, France
Job Description
ADECCO Tertiaire recherche pour son client situé à Latresne(33) , un :
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F
*
* Accueillir les appels et mails et traiter des demandes utilisateurs ;
* Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté ;
* Établir un diagnostic et identifier les pannes, incidents et anomalies de niveau 1 et 2 pour apporter les corrections nécessaires ;
* Enregistrer et qualifier les incidents dans l'outil de gestion des tickets ;
* Assurer un suivi des incidents, mails et demandes ;
* Contrôler l'aboutissement des procédures et participer à leur mise à jour,
* Valider la résolution des incidents et assurer la satisfaction utilisateur ;
* Assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques (Office 365 et divers conseils techniques) ;
* Paramétrer des appareils et des équipements réseaux (FireWall, point d'accès WIFI, routeurs, switch, imprimantes) ;
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Location: Latresne, FR
Posted Date: 11/24/2024
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F
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* Accueillir les appels et mails et traiter des demandes utilisateurs ;
* Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté ;
* Établir un diagnostic et identifier les pannes, incidents et anomalies de niveau 1 et 2 pour apporter les corrections nécessaires ;
* Enregistrer et qualifier les incidents dans l'outil de gestion des tickets ;
* Assurer un suivi des incidents, mails et demandes ;
* Contrôler l'aboutissement des procédures et participer à leur mise à jour,
* Valider la résolution des incidents et assurer la satisfaction utilisateur ;
* Assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques (Office 365 et divers conseils techniques) ;
* Paramétrer des appareils et des équipements réseaux (FireWall, point d'accès WIFI, routeurs, switch, imprimantes) ;
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Location: Latresne, FR
Posted Date: 11/24/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources Adecco |
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