Superviseur Enquêtes et prévention des pertes

Our operations network, known for our speed, accuracy, and exceptional service, delivers millions of packages and smiles to Amazon customers every day. To keep our operations network secure and assure operational continuity, we are looking for proactive and solution-based professionals who want to join our team as Loss Prevention Managers. In this key role, you will deliver security as a service to our operational sites across the end-to-end supply chain to protect our people and prevent loss.

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Notre réseau opérationnel, reconnu pour sa rapidité, sa précision et son service exceptionnel, livre des millions de colis et de sourires aux clients Amazon chaque jour. Pour sécuriser notre réseau et assurer la continuité des opérations, nous recherchons des talents expérimentés et avec un grand sens du détail qui souhaitent rejoindre notre équipe en tant que Loss Prevention Manager. Dans ce rôle clé, vous assurerez la sécurité en tant que service, pour nos sites opérationnels tout au long de la chaîne logistique afin de protéger nos collaborateurs et de prévenir les pertes.

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Key job responsibilities
• Support resilience of our business operations by contributing to emergency and crisis planning for sites within your area of responsibility
• Contribute to the identification of vulnerabilities (e.g., loss, associate experience, process improvement) and define appropriate mitigating actions while ensuring compliance with legal and ethical standards
• Serve as point of contact for and coordinate measures to manage risk with local management and external parties (e.g., law enforcement agencies and industry associations) on all security-related matters
• Ensure compliance of your assigned sites with Amazon global security standards
• Own Security and Loss Prevention-related projects on the local, regional, and country level

(FR)

• Soutenir la résilience de nos opérations commerciales en contribuant à la planification des urgences et des crises pour les sites sous votre domaine de responsabilité
• Contribuer à l'identification des vulnérabilités (par exemple, pertes, expérience des associés, amélioration des processus) et définir les actions d'atténuation appropriées tout en assurant le respect des normes juridiques et éthiques
• Servir de point de contact et coordonner les mesures de gestion des risques avec la direction locale et les parties externes (par exemple, les forces de l'ordre et les organisations syndicales) pour toutes les questions liées à la sécurité
• Assurer la conformité de vos sites par rapport aux normes de sécurité mondiales d'Amazon
• Être responsable des projets liés à la sécurité et à la prévention des pertes aux niveaux local, régional et national


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A day in the life
As a Loss Prevention Manager, you will join a team of Security and Loss Prevention professionals providing security as a service to business customers across multiple business units within a dedicated geographical area.

You perform regular physical security audits and investigate policy violations, security-related incidents, and loss events. During your investigations, you collect information by monitoring systems and tools, analysing data reports, and conducting interviews.

Your findings contribute to identifying vulnerabilities in our processes and you identify and drive mitigating measures. You play a key role in maintaining the physical integrity of our sites by auditing and monitoring the health status of our systems and, jointly with subject matter experts and external suppliers, maintain their functionality. Furthermore, you identify and act upon initiatives improving our physical security infrastructure and contribute directly to the budgetary planning for our external suppliers.

You interact on a daily basis with our external security service providers to ensure delivery of high-quality security services and a smooth customer experience. Finally, you deliver loss prevention-related education and awareness programs to other teams across all management levels and manage the implementation of our Security and Loss Prevention plan.

(FR)

En tant que Loss Prevention Manager, vous rejoindrez une équipe de professionnels de la sécurité et de la prévention en offrant des services de sécurité à nos clients professionnels au sein d'une zone géographique dédiée. Vous effectuez régulièrement des audits de sécurité physique, enquêtez sur les non conformités, les incidents liés à la sécurité et les pertes.

Lors de vos enquêtes, vous collectez des informations en surveillant les systèmes et outils numériques, en analysant les rapports de données et en menant des entretiens. Vos conclusions aident à identifier les vulnérabilités de nos processus, pour lesquelles vous contribuez au développement de mesures de contingence.

Vous jouez un rôle clé dans le maintien de l'intégrité physique de nos sites en auditant et en contrôlant l'état de santé de nos systèmes et, conjointement avec nos experts et fournisseurs externes, en assurant leur bon fonctionnement.


De plus, vous identifiez et suivez les initiatives visant à améliorer notre infrastructure de sécurité physique et contribuez directement à la planification budgétaire pour nos fournisseurs externes. Vous interagissez quotidiennement avec nos fournisseurs de services de sécurité externes pour assurer la prestation de services de haute qualité et une expérience client fluide.

Enfin, vous dispensez des programmes d'éducation et de sensibilisation liés à la prévention des pertes à d'autres équipes à tous les niveaux de la direction et gérez la mise en œuvre de notre plan de sécurité et de prévention des pertes.


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About the team
Sitting within the Global Security Operations organisation, Security and Loss Prevention supports the accomplishment of Amazon´s business targets and the strengthening of our brand by effectively protecting against relevant threats and by managing security and loss prevention risks that could:

• Put our associates and customers under jeopardy
• Disrupt the continuity of our business operations
• Inflict damage to our assets
• Have adverse impact on our brand reputation


Working in partnership with our stakeholders, we secure the Amazon supply chain end-to-end and promote security during business conversations. We do this by preventing security and loss prevention-related risks and vulnerabilities as early as possible, intervening in unfolding incidents to minimize any negative impact as well as thoroughly investigating security-related incidents to identify and remove root causes, preventing reoccurrence.

(FR)


Faisant partie de nos équipes Global Security Operations au niveau mondial, la sécurité et la prévention des pertes soutiennent la réalisation des objectifs commerciaux d'Amazon et le renforcement de notre marque en protégeant efficacement contre les menaces et en gérant les risques de sécurité et de prévention des pertes qui pourraient :


• Mettre nos associés et nos clients en danger
• Perturber la continuité de nos activités commerciales
• Causer des dommages à nos actifs
• Avoir un impact négatif sur la réputation de notre marque


Travaillant en partenariat avec nos parties prenantes, nous sécurisons la chaîne d'approvisionnement d'Amazon de bout en bout et promouvons la sécurité lors des discussions d'affaires. Nous le faisons en prévenant les risques et les vulnérabilités liés à la sécurité et à la prévention des pertes le plus tôt possible.

Nous intervenons dans les incidents en cours pour en minimiser l'impact, ainsi qu'en enquêtant en profondeur sur les incidents liés à la sécurité afin d'identifier et d'éliminer les causes profondes, empêchant ainsi leur réapparition.

Orléans, Loiret FRA