Directeur de contrat FM

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Contrat FM - Facility Manager (H/F) en CDI qui saura gérer avec succès les relations avec notre nouveau client et partenaires (fournisseurs).

Votre nouveau challenge sera de gérer l'ensemble des services offerts à notre client, à la suite de la signature d’un partenariat pluriannuel. Vous serez basé(e) sur le siège de Vitry-Sur-Seine (94) et serez amené(e) à vous déplacer à l'échelle nationale.

• Assurer la coordination des collaborateurs ATALIAN, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Maintenance technique, propreté, Sécurité, Accueil….) conformément aux exigences contractuelles
• Être le point d’entrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client
• Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client
• Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client
• Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services
• Être garant de la rentabilité du contrat
• Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services
• Suivre les plans de progrès et d’améliorations
• Maitriser les risques inhérents aux prestations
• Assurer la levée des années optionnelles ainsi que le renouvellement du contrat à son arrivée à échéance
• S’assurer du respect des politiques et processus du groupe Atalian (processus métiers, achats…)
• Entreprendre toute autre tâche ad hoc raisonnablement prévue par le poste

Profil recherché

Expérience significative dans la gestion de contrat de facility management (idéalement) ou de services

· De bonnes connaissances en multi-technique seraient un plus

· Vous avez su démontrer votre capacité à fournir un service client efficace dans une démarche d'excellence opérationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation visées.

· Capacité à piloter le contrat par l’analyse des données plutôt que par la seule intuition

· Grand sens de l’organisation, doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps et capable de hiérarchiser la charge de travail et de déléguer efficacement

· Capacité à manager des équipes nombreuses et pluridisciplinaire

· Gestionnaire souple et pragmatique, prêt à accompagner les équipes sur le terrain

· Esprit d'équipe, motivé et orienté vers les résultats, avec un bon savoir-être et la capacité de communiquer à tous les niveaux

· Attitude volontaire

· Un savoir-faire financier et commercial avéré

· Connaissance des normes Qualité (ISO 9 001), Sécurité (OHSAS 18 001) et Environnement (ISO 14 001)

· La maitrise de Microsoft Office et Salesforce est vivement souhaitée

. Anglais B2/C1 obligatoire

• LocalisationVitry-sur-Seine - 94, France-zone de déplacement :nationale
• Salaire5000,00 à 5500,00 EUR par an
• Niveau de qualificationIngénieur/Cadre/Bac +5, Agent de maîtrise/Bac +3/4
• Expérience1 à 7 ans, + 7 ans
• Modalités de travailTemps complet
• FonctionDirection/Resp. Co. et Centre de Profit, Bureau d'Etudes/R&D/BTP archi/conception
• SecteurServices aux Entreprises
• TélétravailOccasionnel

Politique de Car Allowance

Le Groupe ATALIAN, leader européen du Facility Management, a mis en place une gouvernance centralisée multi-sites et multi-pays articulée autour du pilotage des prestations de Facility Management.
A travers ce dispositif, ATALIAN Facilities place les prestations au-delà de la simple relation client-fournisseur, pour évoluer vers une relation engageante, dans la co-construction et le déploiement de solutions IFM (Integrated Facility Management).
Entité indépendante au sein de notre Groupe pour la réalisation des prestations FM, ATALIAN Facilities aura en charge :
• La relation partenariale avec les clients
• Le pilotage des différents métiers de notre groupe (dès le démarrage du projet, durant la phase d’implémentation et sur toute la durée du contrat)
• Le reporting uniformisé et consolidé
• Le suivi de la performance
• Le suivi et l’animation des plans de progrès
• L’intégration de l’innovation dans les projets

Attention - ne fournissez jamais d'informations sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit quand vous postulez à un emploi. Ne transférez pas d'argent. Si vous constatez quelque chose de suspect, signalez l'annonce via ce lien .

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Location: Vitry-sur-Seine, FR

Posted Date: 11/23/2024