Consultant ServiceNow F/H/X

Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !

Eviden opère dans tous les secteurs d’activités, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique.

Nous rejoindre, c’est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d’agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d’un environnement équitable et inclusif, entouré d’experts de haut niveau !

Nous recherchons des consultants techniques pour participer à nos projets d’intégration ServiceNow chez nos clients. Vous interviendrez dans un domaine en pleine évolution sur l’ensemble des marchés internationaux. Notre objectif est d’être le partenaire privilégié de la transformation digitale de nos clients.

Votre rôle :

1. Participer à la digitalisation de nos clients par l’intégration technique d’applications et modules ServiceNow au sein de différents projets.
2. Intervenir sur la conception technique des périmètres du projet qui lui sont confiés.
3. Travailler en équipe avec nos consultants seniors.
4. Paramétrer la solution ServiceNow pour répondre aux enjeux de nos clients.
5. Participer à l'analyse et à l'optimisation des processus client, en support de consultants seniors / architectes.
6. Participer à des ateliers/réunions avec des clients, recueil et formalisation des besoins fonctionnels et de leurs spécifications, analyses de faisabilité et préconisation techniques et fonctionnelles, construction et suivi du backlog.
7. Participer aux Sprint plannings et Sprint reviews, paramétrages techniques et développement, tests techniques et fonctionnels, mise en production.
8. Des déplacements sur sites clients sont à prévoir dans le cadre de nos différents projets.

Votre profil :

1. Minimum 2 ans d’expérience sur ServiceNow ou 4 ans d’expérience dans l’ITSM.
2. Participation aux ateliers de collecte des besoins clients et de conception technique.
3. Paramétrage et développement de solutions ITSM.
4. De formation supérieure type école d’ingénieur ou cycle universitaire équivalent.
5. Maîtrise de l’anglais écrit et parlé.
6. Expérience significative dans l’intégration de solutions ITSM et appétence pour la solution ServiceNow.
7. Expérience dans les processus de gestion des services informatiques et certification ITIL Foundation.

Qualités requises :

1. Sens du service Client : qualités d’écoute et de dialogue.
2. Bonne capacité de rédaction et de synthèse.
3. Force de proposition et appétence pour la veille technologique.
4. Capacité à travailler en équipe et à accompagner les équipes d’intégration.
5. Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle.
6. Autonomie et pragmatisme.

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous dirigeons des projets internationaux d'envergure avec des clients grands comptes.
• Nous vous proposons une flexibilité dans les conditions de travail.
• Un panel de formations et certifications sur mesure.
• L’accompagnement et suivi de votre évolution professionnelle.

Alors, prêt à relever le défi ?

Vous n'êtes pas loin du but, GO ! Postulez !

1- Un(e) recruteur(se) vous contactera pour faire connaissance et une évaluation technique si affinité !

2- Vous aurez ensuite l’opportunité d’avoir un entretien technique avec le responsable.

3- Enfin notre direction des ressources humaines vous proposera éventuellement un ultime entretien afin de valider le process et répondre aux ultimes questions.

Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit ? C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble et transformer des possibilités en réalités pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.

Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci. Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l’inclusion.