Lynx RH Lyon Est
Responsable ADV H/F
Job Location
Vaulx-en-Velin, France
Job Description
Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ?
Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim, proposant des profils de niveau bac+2 à bac+5 dans les domaines du juridique, du tertiaire, et de l'ingénierie. Basée à Lyon, notre agence se distingue par son approche humaine, personnalisée et son expertise dans la recherche de talents qualifiés. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion des ressources humaines tout en veillant à l'épanouissement de nos candidats dans leurs projets professionnels.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable ADV H/F en CDI pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients.
Vos missions
Supervision de l'équipe ADV : Manager et animer une équipe de gestionnaires de ventes, en assurant leur formation, leur suivi et leur montée en compétences.
Gestion des commandes : Suivre le traitement des commandes clients, de la saisie à la livraison, et veiller à ce que les délais et les conditions contractuelles soient respectés.
Coordination avec les autres services : Assurer la liaison entre les équipes commerciales, logistique, finance et production pour garantir la fluidité des processus.
Suivi des litiges et des réclamations : Gérer les litiges clients, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi jusqu'à leur résolution.
Optimisation des processus : Analyser et améliorer les procédures administratives et les outils utilisés pour garantir une efficacité optimale.
Reporting et analyse : Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) et assurer un reporting régulier à la direction sur l'activité de l'ADV, les prévisions de commandes et les niveaux de stock.
Location: Vaulx-en-Velin, FR
Posted Date: 11/23/2024
Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim, proposant des profils de niveau bac+2 à bac+5 dans les domaines du juridique, du tertiaire, et de l'ingénierie. Basée à Lyon, notre agence se distingue par son approche humaine, personnalisée et son expertise dans la recherche de talents qualifiés. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion des ressources humaines tout en veillant à l'épanouissement de nos candidats dans leurs projets professionnels.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable ADV H/F en CDI pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients.
Vos missions
Supervision de l'équipe ADV : Manager et animer une équipe de gestionnaires de ventes, en assurant leur formation, leur suivi et leur montée en compétences.
Gestion des commandes : Suivre le traitement des commandes clients, de la saisie à la livraison, et veiller à ce que les délais et les conditions contractuelles soient respectés.
Coordination avec les autres services : Assurer la liaison entre les équipes commerciales, logistique, finance et production pour garantir la fluidité des processus.
Suivi des litiges et des réclamations : Gérer les litiges clients, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi jusqu'à leur résolution.
Optimisation des processus : Analyser et améliorer les procédures administratives et les outils utilisés pour garantir une efficacité optimale.
Reporting et analyse : Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) et assurer un reporting régulier à la direction sur l'activité de l'ADV, les prévisions de commandes et les niveaux de stock.
Location: Vaulx-en-Velin, FR
Posted Date: 11/23/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources Lynx RH Lyon Est |
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