Technicien helpdesk - anglais (H/F)

Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk - Anglais H/F pour un de ses clients situé à Cesson Sévigné (35051)

*Contexte international - anglais conversationnel requis

LES MISSIONS :
Prise en charge des appels entrants et mails en anglais
Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique
Saisie et suivi des tickets
Prise en mains à distance
Accompagnement de l'utilisateur
Enrichissement de la base de connaissances
Escalade au niveau supérieur en cas de non résolution

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Nature de contrat : CDI
Lieu de la mission : Cesson Sevigné (35051)
Répartition hebdomadaire : 35h/semaine (lundi au dimanche)
Plage horaire : 8h-00h; rotation à prévoir (week-end et jour férié travaillés)
Rémunération : 22 632€ brut annuel
Informations contractuelles complémentaires : mutuelle, tickets restaurant, abonnement transport, CSE...

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :
Expérience en IT est appréciée
Capacité d'écoute et de synthèse
Formation en informatique (Bac minimum)
Sens du service
Capacité à travailler en équipe
Rigoureux

Débutant(e) ? Expérimenté(e) ? N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relations client - Informatique - Bâtiment & Construction - Immobilier - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV

Nos agences :
Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille - Lille


Contacter nos agences :

• Agence Levallois ▪ Tertiaire : **************
• Agence Levallois ▪ IT : **************

• Agence Paris ▪ FiCo : **************
• Agence Versailles ▪ IT : **************
• Agence Marseille ▪ Tertiaire : **************
• Agence Lyon ▪ Tertiaire : **************
• Agence Lyon ▪ IT & Industrie : **************
• Agence Montrouge ▪ IT : **************

• Agence Lille ▪ IT : **************

Location: Cesson-Sévigné, FR

Posted Date: 11/23/2024