Gestionnaire ADV International H/F

Le poste de Gestionnaire ADV International H/F

Rattaché hiérarchiquement au Responsable ADV, le titulaire devra assurer le suivi à distance des clients et de leurs commandes, en collaboration avec les Commerciaux et la Direction Commerciale.

Il sera chargé notamment de :

* Faire les offres de prix en collaboration avec le vendeur,
* Enregistrer les commandes dans logiciel X3,
* Assurer le suivi commercial des commandes en lien avec la supply chain (demande d'avancement, de report ou d'annulation, groupage des expéditions, etc.),
* Informer le client en cas de problème et proposer des solutions,
* Gérer les retours clients et les réclamations,
* Etre force de proposition afin de concourir à l'amélioration du Service Client.

Le profil recherché

• De formation supérieure de type Bac+2 minimum, vous attestez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire,
• La maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est impérative,
• Maîtrise des incoterms et des modalités de paiement à l'export,
• Sens du service client, rigueur, réactivité, excellent relationnel.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

L'entreprise

Notre client, leader dans la conception et la fabrication d'éléments techniques pour l'industrie, recherche un Gestionnaire ADV International.

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