Responsable adjoint ADV H/F (Intérim)

FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Supply Chain (ADV, approvisionnements, achats, logistique et transport) recherche pour son client, distributeur, un Responsable Adjoint au service ADV H/F.
Rattaché au Responsable ADV, au sein d'une équipe de 3/4 personnes, vos missions consiste à :
* Participer activement à l'implémentation du projet SAP module SD (test et formation de l'équipe)
* Être le réfèrent SAP du service
* Suppléer le chef de service en cas d'absence
* Animer la relation agence dans deux régions (environ 150 points de ventes)
* Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office) : 60 à 80% du temps en relation téléphonique avec les agences.
* Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai) en lien avec les services du site logistique
* Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs
* Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport
Diplômé d'un BAC+2/3 commerce - supply chain, vous avez idéalement une première expérience sur une fonction similaire.

Compétences requises :
* Management d'une équipe (3/4 personnes)
* Maitrise modules SAP (SD) et des outils bureautiques (Word, Excel)
* Expertise sur la gestion client par téléphone
* Sens du service client développé
* Agilité, force de proposition

Savoir être :
Travail en équipe, Autonomie, bon relationnel

Contrat : 4 à 6 mois d'intérim en vu d'un potentiel CDI
Statut : AM avec évolution vers un poste cadre
Rémunération proposée (annuelle fixe + variable sur objectifs) : à partir de 34 kEUR selon profil
Poste sur base forfaitaire en Horaires de journée avec 12 RTT annuels.

Location: Salon-de-Provence, FR

Posted Date: 11/23/2024