Atendente de SAC

Como Atendente de SAC você atuará no time de Pós-venda.

Nossa equipe é movida por desafios e procuramos pessoas focadas na resolução de problemas e que busquem aprendizado constante.

Esta vaga é para atuação presencial em Assis/SP.

Conheça mais sobre a gente:

Somos Leveros, uma empresa de climatização. Estamos há 46 anos no mercado e nascemos de um sonho promissor. Nossa matriz está localizada na cidade de Assis (interior do estado de SP) e temos unidades nos estados de São Paulo, Espirito Santo e Paraíba.

Somos mais de 300 colaboradores pelo Brasil, e mais de 6.000 parceiros em todo país.

Uma empresa eficiente, provedora de soluções e serviços de qualidade, é aquela que resolve.

Pelo quinto ano consecutivo somos GPTW!

Se é importante para você, é prioridade para nós!

Responsabilidades:

• Prestar atendimento “pós vendas” aos clientes;
• Registrar a abertura de protocolos de atendimento, classificando e organizando as solicitações e direcionando as áreas competentes;
• Manter contatos em retorno a clientes, para o esclarecimento de dúvidas sobre os procedimentos e auxiliá-los em suas solicitações;
• Efetuar, através de e-mail, a formalização da solicitação do cliente, através do envio de NF, confirmação de data de entrega, código de rastreio, etc.;
• Realizar atividades relacionadas ao Atendimento, apoiando os clientes em assuntos, tais como: posição de Trocas/Devoluções, coleta, etc.; em conformidade com as orientações recebidas;
• Realizar chamadas ativas para comunicar o cliente, instabilidade de sistema, entre outros;
• Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas ao cargo.
• Conhecimentos básicos rotinas de atendimento e de serviços de Garantia.

Benefícios:

• Vale alimentação/refeição
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Plano de Participação nos Resultados

Bem-vindo à Leveros - Somos uma empresa que profissionaliza o mercado de Climatização. Há 46 anos, a Leveros tem sido pioneira no mercado, promovendo mudanças significativas no setor.

Desde nossa fundação, temos impulsionado a transformação dos espaços e o uso sustentável da energia, guiados por um propósito sólido: profissionalizar e conscientizar o mercado de Climatização para aumentar o bem-estar de todos.

Convidamos você a fazer parte dessa jornada de transformação!

#J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 11/23/2024