Especialista Técnico de Produtos – Penso Tecnologia

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Titulo da Vaga: Especialista Técnico de Produtos


Nome da Empresa: Penso Tecnologia


Salário:


Localização: São Paulo – SP


Descrição da Vaga: Descrição da vagaSobre nós:A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portifólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.SONHAMOS GRANDE:Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.Como é trabalhar com a gente?Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!Qual será a sua missão com a Penso?· Ser o Especialista Técnico de Produtos Cloud é ser a referência técnica para todos os Produtos cloud da Penso, incluindo, mas não se limitando: licenciamento em geral, produtos Microsoft, O365 e SPLA, Kaspersky, Veeam, Ahsay, vBox, Fortinet, Zimbra, Barracuda, entre outros;· Ser o ponto focal técnico entre os times da Penso e o fabricante;· Dar apoio técnico-comercial aos times de Marketing, Comercial e Pré-Vendas na arquitetura e entendimento das soluções, part numbers, SKUs, bundles, entre outros;· Dar apoio técnico aos times de Operações, Suporte e Ativação;· Multiplicar treinamentos técnicos dos fabricantes para os times da Penso, fazer certificações técnico-comerciais e se manter atualizado em novas versões e funcionalidades das soluções oferecidas;· Abrir, acompanhar e dar feedbacks nos chamados técnicos, requisição de funcionalidades e reporte de bugs com os fabricantes;· Ler e traduzir datasheets, tutoriais, manuais de usuário e administrador das soluções Cloud da Penso;· Gerar conteúdos técnicos, base de conhecimento, FAQ, comparativos, tutoriais, demonstrações para apoiar a venda e o uso das soluções;· Manter ambientes de demonstração e homologação para testar e promover novas versões e funcionalidades;· Multiplicar conhecimento técnico em treinamentos ao vivo, online e gravados para clientes, parceiros e colaboradores na plataforma Penso Academy· Cuidar dos produtos como unidade de negócios, auditar desperdícios, validar custos, fazer conciliação entre faturado vs. consumido das nossas soluções e emitir reportes mensais de uso para os fabricantesResponsabilidades e atribuiçõesO que precisamos que você traga de bagagem?· Ser incansável na busca por adquirir conhecimento técnico e certificações dos produtos· Ser apaixonado por promover os casos de uso das nossas soluções e multiplicar informações para os times da Penso;· Ótimo conhecimento no pacote Office – Word, Excel e PowerPoint;· Gestão e coleta de dados, uso de sistemas como o PowerBI, Grafana, Movidesk e CRM como o Salesforce;· Capacidade de promover MVP (Produto Mínimo Viável) para testar novos produtos e/ou funcionalidades;· Uso de ferramentas relacionadas a gestão de produtos, como por exemplo: pesquisas, MVP, Kanban, gerenciamento de Projetos como o Trello, modelo de negócios Canvas, entre outras;· Experiência com produtos SaaS ou Cloud “as a service”, como cloud como backup, M365, Dropbox/Onedrive/GDrive entre outros;· Escrita e redação técnica para a elaboração de documentações, datasheets, regras e limites de uso, comparativos, battlecards, entre outros;· Excelente de comunicação e apresentação, muita vontade de fazer apresentações, webinars, workshops, podcasts e treinamentosO que esperamos que você traga de bagagem?· Atitude de protagonista, ser um grande influenciador do uso das nossas soluções;· Inglês intermediário escrito e falado, uso frequente em contatos internacionais por telefone, e-mail e vídeo conferência;· Necessário ter vivência técnica de 3 anos (dentro ou fora da Penso) em áreas relacionadas Produtos, Projetos, Cloud, Pré-vendas, Treinamento ou Suporte avançado· Conhecimento em automação de processos, análise de dados, uso de API, scripting, banco de dados e PowerBI será um grande diferencialRequisitos e qualificações Para dar Match com essa vaga , você precisa :

• Atender aos requisitos e ter muita vontade de ajudar a Penso a manter e incrementar o portfólio de produtos cloud


• Ter Inglês intermediário escrito e falado


• Necessário ter vivência técnica de 3 anos (dentro ou fora da Penso) em áreas relacionadas Produtos, Projetos, Cloud, Pré-vendas, Treinamento ou Suporte avançado

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Realize seus testes – Teste de Raciocinio Logico2Realize seus testes – Teste de Raciocinio Logico


• Etapa 3: Entrevista com o RH3Entrevista com o RH


• Etapa 4: Realize seus testes – Ficha Cadastral4Realize seus testes – Ficha Cadastral


• Etapa 5: Entrevista Gestor – Você irá participar do bate-papo com o nosso Gestor :)5Entrevista Gestor – Você irá participar do bate-papo com o nosso Gestor


• Etapa 6: Realize seus testes – Teste Técnico6Realize seus testes – Teste Técnico


• Etapa 7: Encaminhamos seu processo para a etapa final!7Encaminhamos seu processo para a etapa final!


• Etapa 8: Contratação8Contratação

Venha se tornar parte do time de #ThinkersA TI é protagonista no crescimento de uma companhia. A PENSO TECNOLOGIA oferece tecnologia global de qualidade internacional, sendo uma empresa totalmente brasileira, sendo a escolha certa para ajudar na expansão de negócios e de pessoas.Acreditamos na autonomia dos nossos colaboradores e os auxiliamos de forma colaborativa, moderna e segura. Isso garante a nossa vantagem nos negócios.Acreditamos nas pessoas e queremos te ajudar a alcançar o seu máximo potencial profissional. #VemSerPensoComo é ser um Thinker?As seguintes virtudes são muito importantes:

• Somos parceiros


• Somos acessíveis


• Somos seguros


• Somos proativos

Valorizando essas qualidades, seremos reconhecidos como uma das principais empresas de tecnologia do Brasil.Dentro dos nossos clientes, são qualidades essenciais, que garantirão a melhor experiência de serviço.Também temos nossos rituais, que amamos demais:

• #PensoDay: A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa, de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Há também um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.

• #PensoAcademy: A cada mês, lançamos um treinamento novo em nossa plataforma online. Para criar um monstrinho, fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário. Além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.

Quais os benefícios de ser PENSO?Zelamos por um ambiente agradável, que valoriza a disseminação de conhecimento e a parceria.Além disso, fazemos questão de conceder aos nossos colaboradores os seguintes benefícios de forma integral (sem nenhum desconto repassado):

• Auxílio creche: 0 a 24 meses R$646,00 e 24 meses a 60 meses R$565,25;(**)


• Biblioteca com empréstimo de livros;


• Estacionamento com Valet(*)


• Presencial ou Híbrido (*);


• Plano de comissionamento.(*)


• Plano de Saúde Amil;


• R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário;


• Sala de descompressão, refeitório, games e jogos ;


• Seguro de Vida;


• Ticket de Refeição de aprox. R$616,00 por mês (R$ 28,00 por dia);


• Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*);

Descontos exclusivos para nossos funcionários:

• App de vantagens e descontos TRR APP;


• Até 50% em universidades (Veja as instituições parceiras);


• Até 75% em farmácias (Veja as instituições parceiras);


• Desconto em Cursos e Aulas de Inglês (Veja as instituições parceiras).

(*) Confirmar departamentos com autorização.(**) Apenas colaboradores com filhos.Gostou? Então confira abaixo as nossas vagas em aberto! Se inscreva e Boa Sorte!!

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