Operador de Atendimento (Recepcionista) - A Lapa

Quais são os desafios da área e do cargo:

Este (a) profissional será responsável pelo atendimento dos nossos clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção aos clientes das unidades a+SP.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

1. Realizar o processo de abertura de ficha no sistema, garantindo o cadastro correto do cliente, da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e do pagamento;
2. Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, mantendo o cumprimento da agenda e condições adequadas para realização dos exames;
3. Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa da unidade;
4. Registrar e tratar ocorrências do atendimento para rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
5. Entregar resultados, por meio do sistema.

Buscamos alguém que apresente:

1. Ensino médio completo;
2. Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados;
3. Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde;
4. Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

1. Desenvoltura para atendimento presencial;
2. Boa comunicação verbal e escrita;
3. Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
4. Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
5. Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

1. Presencial, na unidade a+ Lapa, São Paulo, SP;
2. Escala de trabalho: 6x1 (com atuação aos sábados, domingos e feriados);
3. Carga horária mensal: 180h;
4. Horário de trabalho: 06h às 12h15.

O que oferecemos:

1. Assistência Médica;
2. Assistência Odontológica;
3. Vale Alimentação;
4. Vale Refeição;
5. Auxílio Creche;
6. Seguro de Vida;
7. Wellhub;
8. Participação nos Lucros;
9. Previdência Privada;
10. Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
11. Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: Grupo Fleury