Chargé de clientèle H/F (CDI)

Entreprise créée en 1989 par des techniciens du métier, SMECSO a évolué pour offrir aujourd'hui à ses clients, centre d'appel, bureau d'étude et équipes de maintenance et de travaux. Spécialistes en chauffage, climatisation, ventilation, énergies traditionnelles, renouvelables et installations sanitaires SMECSO possède des solutions adaptées aux particuliers, petits commerces, professionnels, habitat collectif ou individuel, collectivités, tertiaires et industriels.

Ces sociétés sont spécialisées dans : le dépannage et la réparation, la maintenance et l'entretien, l'installation et le remplacement d'appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de l'eau). SMECSO propose des solutions permettant d'apporter confort et sécurité de façon optimale dans les logements qui lui sont confiés. Notre engagement fort est d'assurer le bien-être et la sécurité de nos clients.
Vos principales missions :

-réceptionner les appels entrants des clients particuliers
-identifier précisément le problème technique rencontré par le client
-planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
-Prise de rdv auprès des clients


-Bac à Bac+2

-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone, de la gestion de planning et de la prise de rendez-vous.

-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service

-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique

Location: Laloubère, FR

Posted Date: 11/22/2024