MAGORA
Réceptionniste polyvalent F/H- CDI
Job Location
Marseille, France
Job Description
MISSION GENERALE
* Seconder la Direction dans la plupartde ses fonctions
* Assurer ponctuellement sur demande etdélégation des missions précises qui lui sont définies
* Assurer, en tant que véritable relai,l'interface avec des interlocuteurs tant à l'interne, qu'à l'externe
GESTION DE LA RELATION CLIENTS
* Assurer l'accueil physique & téléphonique des résidents,famille, visiteurs, clients, intervenants
* Participer a la facturation, en assurer le suivi : règlement,transmissions des documents au siège
* Assurer la bonne tenue des dossiers résidents (s'assurer queles dossiers sont complets et organises)
* Effectuer la gestion administrative des résidents etcoordination avec les intervenants extérieurs
* Participer a la gestion commerciale : prise de rdv, suivre etgérer les prospects.
* Effectuer des visites d'appartements pour les prospects oules résidents sur délégation expresse
ENTRETIEN DES ESPACES DE VIE
* Suivre les commandes et les achats
* Réaliser la facturation des résidents et leur recouvrement conformémentaux procédures applicables et au calendrier établi
ORGANISATION ET GESTION DE L'ETABLISSEMENT
* Les relations avec la hiérarchie
* Assurer la transmission a sa hiérarchie et a ses collèguesdes informations relatives a l'organisation
* Prévenir sa hiérarchie de tout évènement de nature à engagerla responsabilité de la résidence, de quelque nature que ce soit (gestion dupersonnel, litige avec un résident ou sa famille, problèmes de maintenance ...)
* Les relations avec les résidents, familles et proches
* Recueillir les éventuelles réclamations et en assure le suivien lien avec la direction
* Participer et faire vivre le programme d'animation de larésidence
* Être force de proposition dans la construction du programmed'animation
* Animer les activités sous la responsabilité du Directeur
LA GESTION HOTELIERE
* S'assurer du bon entretien de la résidence (appartements etparties communes) en respectant les protocoles de bionettoyage en place, enlien avec sa hiérarchie
* Servir les boissons au bar de la résidence
* La maintenance et la sécurité de la Direction de la résidence
* En l'absence de la Direction, communiquer au régisseur despetites réparations dans les appartements et parties communes
* Participer au planning d'astreintes
* S'assurer de la sécurité des résidents et être pour eux une présencerassurante en toutes circonstances
Location: Marseille, FR
Posted Date: 11/22/2024
* Seconder la Direction dans la plupartde ses fonctions
* Assurer ponctuellement sur demande etdélégation des missions précises qui lui sont définies
* Assurer, en tant que véritable relai,l'interface avec des interlocuteurs tant à l'interne, qu'à l'externe
GESTION DE LA RELATION CLIENTS
* Assurer l'accueil physique & téléphonique des résidents,famille, visiteurs, clients, intervenants
* Participer a la facturation, en assurer le suivi : règlement,transmissions des documents au siège
* Assurer la bonne tenue des dossiers résidents (s'assurer queles dossiers sont complets et organises)
* Effectuer la gestion administrative des résidents etcoordination avec les intervenants extérieurs
* Participer a la gestion commerciale : prise de rdv, suivre etgérer les prospects.
* Effectuer des visites d'appartements pour les prospects oules résidents sur délégation expresse
ENTRETIEN DES ESPACES DE VIE
* Suivre les commandes et les achats
* Réaliser la facturation des résidents et leur recouvrement conformémentaux procédures applicables et au calendrier établi
ORGANISATION ET GESTION DE L'ETABLISSEMENT
* Les relations avec la hiérarchie
* Assurer la transmission a sa hiérarchie et a ses collèguesdes informations relatives a l'organisation
* Prévenir sa hiérarchie de tout évènement de nature à engagerla responsabilité de la résidence, de quelque nature que ce soit (gestion dupersonnel, litige avec un résident ou sa famille, problèmes de maintenance ...)
* Les relations avec les résidents, familles et proches
* Recueillir les éventuelles réclamations et en assure le suivien lien avec la direction
* Participer et faire vivre le programme d'animation de larésidence
* Être force de proposition dans la construction du programmed'animation
* Animer les activités sous la responsabilité du Directeur
LA GESTION HOTELIERE
* S'assurer du bon entretien de la résidence (appartements etparties communes) en respectant les protocoles de bionettoyage en place, enlien avec sa hiérarchie
* Servir les boissons au bar de la résidence
* La maintenance et la sécurité de la Direction de la résidence
* En l'absence de la Direction, communiquer au régisseur despetites réparations dans les appartements et parties communes
* Participer au planning d'astreintes
* S'assurer de la sécurité des résidents et être pour eux une présencerassurante en toutes circonstances
Location: Marseille, FR
Posted Date: 11/22/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources MAGORA |
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