Assistant ADV - Espagnol professionnel (H/F)

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Sur ce poste, au sein de l'équipe ADV composée d'une douzaine de collaborateurs, vos missions sont les suivantes :

- Enregistrer les commandes au jour le jour conformément aux procédures en vigueur
- Veiller à l'application des conditions tarifaires permanentes ou exceptionnelles des clients et des conditions générales de ventes (minimum de commande, franco, frais de port)
- Suivre et mettre à jour le carnet de commandes clients, en collaboration avec la Responsable Service Clients, les Responsables des Ventes, les Services Logistique et Comptabilité Clients
- Traiter les litiges clients de tous ordres : prix, transport, SAV...
- Etablir les avoirs ou factures complémentaires, après vérification du bien fondé des réclamations et dans le respect des procédures
- Gérer régulièrement la balance âgée (retards et déductions clients) et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction
- Analyser les demandes des clients et répondre à leurs attentes (demandes de délais, questions techniques, etc...)

Location: Villeurbanne, FR

Posted Date: 11/21/2024