Adecco
Assistant Administration des Ventes (h/f)
Job Location
France, France
Job Description
ADECCO Dole recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV (H/F) expérimenté.
Vos missions:
* Assurer quotidiennement le traitement, l'intégration et le déblocage des commandes reçues
* Suivre le cycle complet de la commande, de sa réception à sa livraison - assurer la bonne gestion du carnet de commandes
* Prendre des mesures rapides avec les clients aussitôt que des évènements surgissent (problèmes de qualités, délais, ruptures importantes, etc.)
* Informer le management en cas de dérives significatives ou inhabituelles
* Saisir les litiges dans l'outil Finance et résoudre les situations de litiges (réclamations liées aux livraisons, déductions, retours, conditions tarifaires) en coordination avec les équipes concernées (commerce - DC pricing...)
* Assurer l'interaction avec les clients et les équipes commerciales
* Répondre aux requêtes des clients via emails ou téléphone
* Communiquer avec les équipes commerciales sur les problématiques liées à leurs clients
* Travailler en collaboration et entraide avec les autres correspondants service client
* Partager son savoir et ses connaissances dans un esprit d'équipe et d'amélioration continue
* S'assurer du bon respect des procédures SBD
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Location: France, FR
Posted Date: 11/21/2024
Vos missions:
* Assurer quotidiennement le traitement, l'intégration et le déblocage des commandes reçues
* Suivre le cycle complet de la commande, de sa réception à sa livraison - assurer la bonne gestion du carnet de commandes
* Prendre des mesures rapides avec les clients aussitôt que des évènements surgissent (problèmes de qualités, délais, ruptures importantes, etc.)
* Informer le management en cas de dérives significatives ou inhabituelles
* Saisir les litiges dans l'outil Finance et résoudre les situations de litiges (réclamations liées aux livraisons, déductions, retours, conditions tarifaires) en coordination avec les équipes concernées (commerce - DC pricing...)
* Assurer l'interaction avec les clients et les équipes commerciales
* Répondre aux requêtes des clients via emails ou téléphone
* Communiquer avec les équipes commerciales sur les problématiques liées à leurs clients
* Travailler en collaboration et entraide avec les autres correspondants service client
* Partager son savoir et ses connaissances dans un esprit d'équipe et d'amélioration continue
* S'assurer du bon respect des procédures SBD
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Location: France, FR
Posted Date: 11/21/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources Adecco |
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