Chargé de reporting / Pilotage KPI en Assurance dommages H/F

L'assurance et la mutualité recrutent des talents

Chargé de reporting / Pilotage KPI en Assurance dommages H/FEmployeurLe poste

Nous recherchons au sein de la direction pilotage et qualité des expertises en entreprise sur Paris 9, un Chargé de reporting et pilotage KPI h/f. Vous mettrez en place les outils de pilotage permettant d’assurer le niveau de qualité attendu par nos clients externes et internes.

Missions :

• Suivi de l’activité : KPIs clients (délais, coûts moyens, réclamations…)
• Recensement de consignes clients
• Participation aux COPILs clients
• Pilotage de l’activité : Programmes dédiés
• Qualité de la facturation
• Suivi des réclamations qualité
• Mise en place d’outils de suivi de la performance…

De formation Bac+2 à Bac+5, vous maîtrisez parfaitement Excel et ses différentes fonctionnalités. Les KPI et le reporting font partie de votre quotidien, et vous aimez la gestion de projet.

Idéalement, vous avez une expérience significative dans le pilotage de la gestion de sinistres dommages et/ou vous avez travaillé dans un cabinet d’expertise au sein des équipes de pilotage de la performance opérationnelle.

Vos qualités humaines, votre capacité à travailler en équipe et à entretenir des relations de confiance vous permettent de mobiliser les collaborateurs autour d’objectifs communs. Organisé, rigoureux, avec une forte appétence pour les indicateurs de performance et la gestion de projet, vous savez gérer les priorités et mener à bien plusieurs missions simultanément.

• Localisation : Paris 9ème, à proximité du métro Notre-Dame-de-Lorette
• Rémunération : selon profil

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Qualité Expertise Dommages, dans un environnement stimulant où la satisfaction client et la qualité sont au cœur de votre quotidien.

Ce que nous offrons :

• Une équipe dynamique et bienveillante
• Des opportunités de formation continue et d’évolution
• Un environnement de travail stimulant avec des challenges quotidiens
• Une entreprise en pleine croissance, leader dans le secteur de l'assurance

Critères candidat

Niveau d'études min. requis 4- Master ou MBA

Niveau d'expérience min. requis 2-5 ans

Employeur

Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 3200 collaborateurs répartis sur toute la France.

Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 6 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités, expertise construction, gestion de sinistres, réparation en nature et recherche de fuites et décontamination.

Date d’expiration de l’offre : 23/11/2024

#J-18808-Ljbffr

Location: Paris, FR

Posted Date: 11/21/2024