medewerker callcenter

Functieomschrijving INTRODUCTIE Jij kiest de kant van de klant Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen. Klanten bellen of schrijven jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden. FUNCTIE Afspraken voor onderhoud of herstel vastleggen voor klanten die jou contacteren in Nederlands en Frans. Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 16.30u. Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd. Werken doe je in Diegem (eerste 4 maanden vaak voor training ook in Vorst), of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek. Profiel VEREISTEN Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken en geschreven sterk communiceren in Nederlands en Frans. Je kan een oplossing bedenken voor dringende vragen en bent een creatief planner. Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken. Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten. Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening. Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch. Aanbod Van € 2.206,74 tot € 2.664,6 per maand AANBOD We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht collegiaal team. De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract. Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Location: Machelen, BE

Posted Date: 11/9/2024