Téléphoniste

Notre clinique médicale située à Blainville est présentement à la recherche d'un(e) téléphoniste. La clinique est ouverte 7/7 jours, vous avez donc la possibilité de choisir les journées désirées (sans obligation de faire le week-end). Nous vous offrons la possibilité de mettre en valeur votre expérience et votre professionnalisme au sein de notre belle équipe. Rôles et attentes Relevant du Responsable de la téléphonie, le ou la téléphoniste doit effectuer la prise de rendez-vous, faire la mise à jour du dossier des patients, recevoir et transmettre les messages importants aux différents professionnels, prendre et diriger les appels. Responsabilités : · Traiter rapidement et efficacement les appels des patients; · Effectuer la prise de rendez-vous; · Expliquer la grille tarifaire et les différents types de services offerts; · Procéder à l’ouverture ou à la mise à jour du dossier patient; · Répartir les appels et transmettre les messages aux personnes concernées; · Confirmer les rendez-vous; · Offrir un service à la clientèle hors pair basé sur l’écoute et la satisfaction du client; · Maintenir un taux de rendement efficace; · Toutes autres tâches connexes demandées par le responsable de la téléphonie. Détenir un DES; Expérience dans un poste similaire (dans le domaine médical atout); Être un excellent communicateur; Savoir écouter et poser les bonnes questions; Être à l’aise avec la technologie et l’informatique; Excellente connaissance de la langue française à l’oral et à l’écrit; Avoir une maîtrise professionnelle de la langue anglaise; Bonne maitrise des outils Office.

Location: La Baie, CA

Posted Date: 11/6/2024