Agent(e) service à la clientèle et commandes

Vous êtes à la recherche d’un emploi qui a à cœur l’environnement ? Vous aimeriez un emploi où vous pourrez grandir et élargir vos compétences dans une entreprise familiale ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier est une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute qualité destinées au contrôle et à la maîtrise de l’eau de manière performante, écologique et durable. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle et commandes pour notre siège social situé à Saint-Jean-sur-Richelieu . Plusieurs avantages s’offrent à vous: Salaire compétitif avec bonification, révision salariale annuelle; Politique de télétravail en vigueur favorisant le travail hybride; Régime enregistré d'épargne retraite (REER) collectif, ainsi qu'un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) avec participation de l'employeur; Avantages sociaux après 3 mois (assurance vie et invalidité longue durée) et assurance médicale, juridique, voyage, maladie grave et dentaire facultative; Télémédecine; Treize (13) jours fériés; Remboursement jusqu’à 100$ des frais liés à une adhésion reliée à une activité physique; Programme d’aide aux employés; Possibilités d’avancement dans l’entreprise; Formation et développement professionnels en continu – Remboursement de 50% des frais scolaires; Bornes électriques disponibles sans frais pour les employés; Remboursement des équipements de sécurité. Relevant de la directrice bureau de projets, le/la titulaire du poste aura notamment à contribuer à la coordination des commandes du secteur ICI et plus spécifiquement : Recevoir et analyser les bons de commandes des clients ; Effectuer la validation des prix et préparer les commandes ; Faire le lien entre les divers départements en période de commande : ventes, dessin, planification afin de satisfaire les demandes des clients ; Effectuer la gestion des dessins à approuver et approuver ; Participer au suivi de projet après la confirmation de commande ; Effectuer la validation des bons de fabrication ; Participer à la mise à jour d’informations relatives aux projets dans NAV ; Faire le suivi quotidien des commandes sans date de livraison confirmée ; Prendre le client en charge afin d’orienter ses demandes aux intervenants appropriés ; Contacter les clients pour les aviser d’un changement dans les délais de livraison s’il y a lieu ; S’assurer de bien comprendre les demandes clients, afin de proposer des solutions lorsque c’est possible ; Participer activement dans le processus d’amélioration continue du département et de l’exercice client. Soleno participe au programme d’égalité en emploi et s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous les candidat(e)s et employé(e)s. Nous tenons à vous remercier de votre intérêt. Cependant seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s. Exigences : AEC en administration ou en génie civil ; Minimum de trois (3) années d’expérience dans gestion de commande d’un fournisseur ou dans la construction chez un entrepreneur ou distributeur en génie civil ; Maîtrise de la suite Office ; Anglais fonctionnel pour communiquer à l’occasion avec les clients hors Québec; Lecture de plans et devis (un atout) ; Habileté à animer des réunions et à faciliter le changement ; Être reconnu pour votre facilité à communiquer avec la clientèle ; Capacité d’analyse et de travailler en équipe ; Autonomie, rigoureux, et habileté à communiquer.

Location: Farnham, CA

Posted Date: 11/2/2024