TECHNICIEN SAV H/F

SKAYL recrute pour son client, société novatrice et leader dans son domaine. Depuis 1976 ils mettent en œuvre des dispositifs de protection d’ouvrages métalliques (filtres de piscines, cuves, réservoirs…) contenant de l’eau ou enterrés contre la corrosion.

Dans leur contexte de croissance et de développement de leurs activités, nous recherchons pour eux leur futur :

TECHNICIEN SAV H/F

Démarrage : dès que possible

Mulhouse

Sous la responsabilité du responsable technique, le technicien SAV réalise les contrôles annuels des installations avec toutes les activités rattachées.

Vos responsabilités principales sont :

• Réaliser des plannings théoriques selon les dates des derniers contrôles en incluant les pannes, les re-contrôles et les mises-en-service.

• Prendre les RDV et confirmation de planning suite aux appels clients.

• Préparer les dossiers : consultation de l'historique (feuilles de travail de 4D), impression feuilles de mesures.

• Réaliser des mises-en-service des installations en incluant un re-contrôle dans les 6 mois suivants.

• Effectuer des dépannages dans les plus brefs délais.

• Sensibiliser les clients au respect des engagements contractuels (consignes d'utilisation entre autres…).

• Maintenir à jour le tableau de suivi d'avancement des contrôles et alerte dès l'apparition de retard.

• Actualiser régulièrement le plan de localisation des sites clients permettant également de visualiser le reste à contrôler.

• Réaliser les dépannages des générateurs en panne à l'atelier.

• Assurer la remontée des informations importantes concernant les clients rencontrés aux commerciaux concernés et au secrétariat

Selon le planning des chantiers, vous pourrez être sollicité pour participer aux chantiers et réaliser des travaux de montage divers en déplacement ou à l'atelier.

Vos principales qualités et compétences sont :

Savoir-être :

• Doit être autonome.

• Avoir le sens de l'organisation et des responsabilités.

• Savoir gérer et planifier des tâches tout en faisant preuve de réactivité.

• Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Savoir faire :

• Connaissances de base en mécanique et électricité.

• Connaissances techniques concernant l'exploitation d'une piscine publique

• Exploitation efficace des outils informatiques : outlook, word, excel, progiciel 4D, …

• Les habilitation électriques BR – BC – B2V serait un plus

• Être formé SST (sauveteur-secouriste du travail) serait un plus

Vous serez amené à vous déplacer la semaine sur le territoire national, ce qui représentera les 50% du temps en déplacement chez le client.