Teleconseiller H/F

RésuméTeleconseiller H/F, 13290 Aix En Provence, Intérim, Temps plein.Secteur : Services clientèles et aux particuliersDescription du posteL'agence Proman Aix en Provence recherche pour l'un de ses clients, centre de contacts spécialisé dans le secteur bancaire et assurance, des TELECONSEILLERS pour une longue mission.Rattaché à un superviseur, vous intervenez sur les missions suivantes : - Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants, traitement de mails, chat, utilisation d'outils dédiés - Informer et conseiller nos clients (analyse de la demande, aide et orientation du client) - Valoriser l'image de marque de nos clients par la construction d'une relation pérenne et de qualité - Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique - Alerter la hiérarchie en cas de besoins (faits marquants exceptionnels - Participer au bon fonctionnement du serviceUn parcours de formation sur-mesure permet à chaque collaborateur d'acquérir les compétences

Location: Aix en Provence Sud-Ouest, FR

Posted Date: 10/22/2024