Medewerker klantenservice Brussel

Groep IDEWE is al meer dan 50 jaar dé referentie in preventie en welzijn . Zo’n 1000 medewerkers in 11 regionale kantoren geven het beste van zichzelf om gezonde en veilige werkomgevingen op te zetten. Zo gaan ruim 750.000 werknemers bij 35.000 werkgevers met een gerust gemoed aan de slag. Dat is goed voor bedrijven en hun werknemers , én voor de samenleving in zijn geheel. Bij Groep IDEWE gaat het vooruit . Voor ons, omdat we voortdurend vernieuwen. En voor jou, omdat je hier je ambities waarmaakt. Voor onze vestiging in Brussel zijn wij ter vervanging van een collega in zwangerschapsverlof momenteel op zoek naar een tweetalige (N/F) Medewerker klantenservice Functieomschrijving Aanspreekpunt, wegwijzer, planner jij bent van vele markten thuis. Samen met je collega’s van de klantenservice zorg je ervoor dat klantencontacten en organisatie van een leien dakje lopen. Je biedt onze klanten én preventieadviseurs een vijfsterrenservice – efficiënt en met een glimlach. Jouw takenpakket als medewerker klantenservice Je ondersteunt onze klanten en hun werknemers met al hun vragen, zowel telefonisch als via mail. Medische onderzoeken voor werknemers inplannen? Facturatievragen oplossen? Even over de telefoon onze digitale systemen uitleggen? Jij doet het vlotjes. Jij bent daar vóór het nodig is: dat wil zeggen dat je de contactmomenten dan ook gebruikt om de dossiers op orde te brengen. Je ondersteunt en begeleidt onze klanten bij de organisatie van het gezondheidstoezicht, met een strak gevoel voor timing Je biedt ondersteuning bij algemene administratieve taken en dossierbeheer. Profiel Je behaalde een bachelor diploma in een administratieve richting (office management, management assistant, communicatiebeheer, medisch secretariaat,) en deed ervaring op in een gelijkaardige job. Een goede tweetaligheid Nederlands – Frans is voor deze functie een must. Als medewerker van Groep IDEWE onderschrijf je onze kerncompetenties : loyaal – Je bent trouw aan je job, je klanten en onze organisatie. gedreven – Je draagt enthousiast je steentje bij tot een betere (werk)wereld. leergierig – Je houdt ervan om kennis op te doen én te delen. verbindend – Je werkt mee aan betere resultaten voor de hele organisatie. Dit ben jij ook : klantgericht – je bent proactief en gemotiveerd om mensen te helpen altijd vlot – je communiceert helder en wisselt graag met anderen van gedachten stressbestendig – je houdt het hoofd koel op drukke momenten duivel-doet-al – je schakelt vlot tussen uiteenlopende taken verantwoordelijk – je staat in voor wat je doet, denkt in oplossingen en komt afspraken na Aanbod Wat je krijgt afwisseling – Je job biedt volop variatie. zorg en zekerheid – Jouw welzijn telt, in een stabiele organisatie met perspectief. groei en bloei – Van interne bijscholingen tot deelname aan congressen en seminaries. positivisme en perspectief – Je werk doet jezelf en de samenleving goed. een tijdelijk contract tot 31 mei 2025

Location: Schaarbeek, BE

Posted Date: 10/22/2024