Teamleader Business Process Outsourcing

Zin in een topjob bij Attentia? Een aanrader Zeker als je weet dat Attentia ervan overtuigd is dat een gezonde organisatie staat of valt met geëngageerde medewerkers. Het zijn onze mensen die elke dag het verschil maken om onze bedrijfsstrategie te realiseren. Daarom nemen we bij Attentia ook de nodige engagementen naar onze mensen: We geven je oprecht aandacht. We tonen echt waardering voor je inzet en engagement. We verlonen je goed en flexibel volgens je noden. We bieden je uitgebreide ontwikkelingskansen en doorgroeimogelijkheden. Op deze manier wil Attentia voor bestaande en toekomstige medewerkers een 'Employer of Choice' zijn. Wil je ook deel uitmaken van een topteam? Het Business process outsourcing team binnen Attentia nv ontzorgt werkgevers bij het volledige of het gedeeltelijke beheer van payroll- en HR processen. Wij ontzorgen, voegen expertise toe, optimaliseren en voorzien in continuïteit voor onze klanten. Kwaliteit dragen wij als team hoog in het vaandel. Ons team en onze business groeit waardoor wij op zoek zijn naar een teamleader die mee zijn of haar schouders wil zetten onder dit groeiverhaal. De teamleader speelt op verschillende vlakken een cruciale rol: People management Je volgt de activiteiten van het team op, begeleidt de consultants bij de uitvoering van de activiteiten en ondersteunt de consultants bij moeilijke vragen of knelpunten, helpt hindernissen of opportuniteiten intern en extern op te lossen; Je coacht, motiveert en evalueert de consultants, in overleg met de business manager, om hen continu te stimuleren beter te presteren en hun kennis en vaardigheden maximaal te ontwikkelen en te ontplooien in de organisatie; Je werkt samen met de business manager aan het versterken van een goede interne teamwerking die connectie, groei (kennis & attitude) en inzichten in de solutions van Attentia versterkt, door o.a. de organisatie van teammeetings; Je stelt de dagelijkse planning en de capaciteitsplanning (korte en middellange termijn) op, stemt deze af met de business manager en volgt de naleving ervan op. Klanten In tandem met de business manager voer je vanuit jouw inhoudelijke kennis commerciële gesprekken met nieuwe en bestaande klanten; Je helpt bij het uitwerken van de aanpak, de prijszetting en de offertes; Je organiseert en houdt op regelmatige tijdstippen account meetings met de klanten. Expertise Je staat in voor het verhogen van de kennis, het aanleren van een consulting attitude en skills zodat de delivery bij de klant wordt versterkt; Je biedt ondersteuning in moeilijke dossiers bij de consultants; Je volgt heel nauwgezet de geleverde kwaliteit op en stuurt bij waar nodig; Je volgt de kennisontwikkeling en -noden van de consultants op, fungeert als aanspreekpunt voor vragen en introduceert nieuwe consultants; Je detecteert vanuit jouw kennis business opportuniteiten. Administratie Je maakt offertes en contracten op (onder meer via ons CRM-systeem); Je volgt de prestaties op en keurt die na een kritische check al dan niet goed; Je verricht maandelijkse de nodige stappen in het kader van de facturatie; Je voert nacalculaties uit. Procesoptimalisatie Je volgt de (interne) manier van werken van het team nauwgezet op, bespreekt het met de business manager en neemt initiatief om de efficiëntie te verbeteren, hetzij door zelf verbetering te introduceren, hetzij door verbetervoorstellen te doen aan de business manager; Je werkt (verder) standaard klantenprocessen en interne processen uit en documenteert die. Interne PR Je bouwt binnen Attentia een netwerk uit met het oog op te promotie van onze dienstverlening en de vlotte interne samenwerking; Je stimuleert een goede samenwerking in het team en met andere teams en zorgt voor de nodige communicatie en informatiedoorstroming binnen en buiten het team; Je fungeert als aanspreekpunt van het BPO team. Profiel Je hebt een hart voor mensen en hebt ervaring in het aansturen van mensen, al dan niet functioneel; Je beschikt minstens over een Bachelor diploma en hebt minimum 5 jaar ervaring in HR/payroll als consultant en weet je daardoor perfect in te leven in de leefwereld en noden van onze mensen; Je bent een teamplayer die weet te inspireren en te motiveren; Je betrouwbaarheid, flexibiliteit, samenwerking en respect maken van jou een geweldig persoon om mee samen te werken; Je bent sterk gericht op samenwerking en draagt kwaliteit en compliance hoog in het vaandel; Je bent bijzonder gestructureerd, communicatief, stressbestendig, resultaatsgericht en analytisch; Je kan je vlot uitdrukken in het Frans en het Engels. Groepsverzekering Bedrijfswagen Tankkaart / Laadpas Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Parking Fietsvergoeding Forfaitaire Kosten Eco Cheque Opleiding Cafetaria plan 13e maand Prestatiebonus Vakantiegeld Thuiswerk Anciënniteitsverlof Bij ons is iedereen welkom, wij selecteren onze kandidaten op basis van de gevraagde competenties. Heb jij nood aan extra ondersteuning doorheen het sollicitatieproces? Aarzel dan niet om contact op te nemen met de verantwoordelijke recruitment partner via recruitmentattentia.be. Ook hier kan je terecht om de vacature te verkrijgen in de gewenste taal (NL/FR). Een job bij Attentia betekent werken in een open sfeer waar klantgerichtheid, duurzaam werknemersengagement, ontwikkeling en vitaliteit centraal staan. Je geniet een grote autonomie: kandidaten die graag wendbaar en oplossingsgericht werken en ownership nemen, voelen zich meteen thuis. Korte communicatielijnen, een vlotte doorstroom van informatie en snelle beslissingsprocessen ondersteunen jou hierbij. Daarnaast bieden we jou een aantrekkelijk en uitgebreid loonpakket, dat je voor een deel flexibel kan invullen volgens je eigen behoeften. Ook zin om het engagement aan te gaan?

Location: Gent, BE

Posted Date: 10/16/2024