Mutuaide Assistance
Chargé des Risques opérationnels H/F
Job Location
Gagny, France
Job Description
FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du quotidien aux situations les plus extrêmes.
Rattaché(e) au responsable du Pôle Contrôle permanent de Mutuaide Assistance, le/la chargé des Risques opérationnels et du contrôle permanent aura pour mission principale la maîtrise des risques opérationnels et de non-conformité réglementaires, le déploiement et la mise en oeuvre du dispositif de contrôle permanent et de la base incidents au sein des divers services de Mutuaide et le suivi.
L'ensemble des missions s'effectuera en cohérence avec les normes et standards du Groupe et en convergence avec la démarche Qualité ISO 9001 déployée à Mutuaide Assistance.
Mission proposée :
A cet effet, au sein de l'équipe de 7 personnes du Pôle Contrôle permanent et Continuité d'activités de la direction Risques, Contrôle interne et Qualité, vos domaines d'intervention seront notamment :
Accompagnement des directions dans le déploiement du contrôle interne et la mise à jour de la cartographie des risques opérationnels (identification et priorisation des risques opérationnels, élaboration des fiches et points de contrôle, sélection des échantillons, contribution à l'animation de la filière Risques et Contrôle interne
Réalisation des contrôles permanents de niveau 2 Supports et Métiers, en conformité avec le plan de contrôle et en cohérence avec les normes et standards groupe
Animation et le suivi du dispositif de recueil des incidents : organisation, structuration de la base et collecte des incidents en conformité avec les exigences et les outils Groupe, analyse (fréquence, importance, évaluation, actions de remédiation), enregistrement dans l'outil de gestion des risques opérationnels groupe (MaitRis), participation à la réalisation du reporting auprès des instances de gouvernance internes et groupe et à l'amélioration du dispositif
Participation au dispositif de prévention et réduction des fraudes externes, en lien avec les contrôleurs en charge du traitement de la fraude.
Titulaire d'une formation supérieure (bac + 2 minimum), vous devrez disposer d'une première expérience de préférence dans le secteur du contrôle interne et/ou de la banque/assurance. Une connaissance ou une expérience en règlementation du travail serait un plus.
Compétences recherchées :
Expérience et compétences en contrôle interne, connaissance et pratique avancées des outils bureautiques indispensables notamment Excel, la connaissance de Business Objects et de l'outil de gestion des risques opérationnels (E Front) seraient un plus.
Connaissance de l'environnement de l'Assistance et/ou des Assurances ;
Connaissance de la réglementation du travail
Sens de l'organisation, esprit d'analyse, rigueur et capacité à travailler en équipe
Bon relationnel, autonome et proactif(ve)
Poste à pourvoir en National Staffing/CDD dès que possible.
Location: Gagny, FR
Posted Date: 10/4/2024
Rattaché(e) au responsable du Pôle Contrôle permanent de Mutuaide Assistance, le/la chargé des Risques opérationnels et du contrôle permanent aura pour mission principale la maîtrise des risques opérationnels et de non-conformité réglementaires, le déploiement et la mise en oeuvre du dispositif de contrôle permanent et de la base incidents au sein des divers services de Mutuaide et le suivi.
L'ensemble des missions s'effectuera en cohérence avec les normes et standards du Groupe et en convergence avec la démarche Qualité ISO 9001 déployée à Mutuaide Assistance.
Mission proposée :
A cet effet, au sein de l'équipe de 7 personnes du Pôle Contrôle permanent et Continuité d'activités de la direction Risques, Contrôle interne et Qualité, vos domaines d'intervention seront notamment :
Accompagnement des directions dans le déploiement du contrôle interne et la mise à jour de la cartographie des risques opérationnels (identification et priorisation des risques opérationnels, élaboration des fiches et points de contrôle, sélection des échantillons, contribution à l'animation de la filière Risques et Contrôle interne
Réalisation des contrôles permanents de niveau 2 Supports et Métiers, en conformité avec le plan de contrôle et en cohérence avec les normes et standards groupe
Animation et le suivi du dispositif de recueil des incidents : organisation, structuration de la base et collecte des incidents en conformité avec les exigences et les outils Groupe, analyse (fréquence, importance, évaluation, actions de remédiation), enregistrement dans l'outil de gestion des risques opérationnels groupe (MaitRis), participation à la réalisation du reporting auprès des instances de gouvernance internes et groupe et à l'amélioration du dispositif
Participation au dispositif de prévention et réduction des fraudes externes, en lien avec les contrôleurs en charge du traitement de la fraude.
Titulaire d'une formation supérieure (bac + 2 minimum), vous devrez disposer d'une première expérience de préférence dans le secteur du contrôle interne et/ou de la banque/assurance. Une connaissance ou une expérience en règlementation du travail serait un plus.
Compétences recherchées :
Expérience et compétences en contrôle interne, connaissance et pratique avancées des outils bureautiques indispensables notamment Excel, la connaissance de Business Objects et de l'outil de gestion des risques opérationnels (E Front) seraient un plus.
Connaissance de l'environnement de l'Assistance et/ou des Assurances ;
Connaissance de la réglementation du travail
Sens de l'organisation, esprit d'analyse, rigueur et capacité à travailler en équipe
Bon relationnel, autonome et proactif(ve)
Poste à pourvoir en National Staffing/CDD dès que possible.
Location: Gagny, FR
Posted Date: 10/4/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources Mutuaide Assistance |
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